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效指标
方面 关键成功因素 关键 效指标 指标定义/公式
1.财
1.提高企业的净资
务方 净资产回报率 税后净利润/所有者权益 * 100%
产回报率
面
1.1 提高企业的盈利 税后净利润/主营业务收入 *
销售净利润率
水平 100%
1.1.1 增加销售收
主营业务收入 主营业务收入
入
增加来
自新客户的销售收 新客户销售收入 本期新客户的销售收入
入
本期新客户的销售收入/本期销
新客户销售收入贡献率
售收入总数 * 100%
增加来
自原有客户的销售 原有客户销售收入 本期原有客户的销售收入
收入
原有客户销售收入贡献 本期原有客户的销售收入/本期
率 销售收入总数 * 100%
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增加来
自大客户的销售收 大客户销售收入 本期大客户的销售收入
入
本期大客户的销售收入/本期销
大客户销售收入贡献率
售收入总数 * 100%
增加来
自新产品的销售收 新产品销售收入 本期新产品的销售收入
入
本期新产品的销售收入/本期销
新产品销售收入贡献率
售收入总数 * 100%
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原有产品销售收入贡献 本期原有产品的销售收
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