企业法律顾问真题及复习第50讲第十章第四节消费者权益保护法及第五节招标投标法.docVIP

第四节 消费者权益保护法 一、消费者权益保护法概述 消费者为生活需要购买使用商品或者接受服务，其权益受消费者权益保护法的规定保护。农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料，参照消费者权益保护法执行。 二、消费者的权利 1、保障安全权 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。 2、知悉真情权 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。 3、自主选择权 （1）消费者享有自主选择商品或者服务的权利。（2）消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式。（3）自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。（4）消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。 4、公平交易权 消费者享有公平交易的权利。 消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。 5、依法求偿权 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。 6、依法结社权；消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。 7、知识获取权 购买QQ739371184 消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能，正确使用商品，提高自我保护意识。 8、维护尊严权 消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗、习惯得到尊重的权利。 9、监督批评权 （1）消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利；（2）消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为；（3）有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。购买QQ739371184 三、经营者的义务 四、消费者合法权益的保护 五、消费者组织 六、消费者权益争议的解决 七、违反消费者权益保护法的法律责任 1、消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。 2、消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。 3、消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后，也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会的举办者、柜台的出租者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。 4、消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。广告的经营者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告的经营者不能提供经营者的真实名称、地址的，应当承担赔偿责任。 第五节 招标投标法 一、招标投标法概述 （一）概述 （二）强制性招标的范围 1、招标投标，是指采购人事前提出商品、工程或者服务采购的条件和要求，邀请众多投标人参加投标并按照规定程序从中选择交易对象的一种市场交易行为。 2、在中华人民共和国境内进行下列工程建设项目包括项目的勘察、设计、施工、监理以及与工程建设有关的重要设备、材料等的采购，必须进行招标： （1）大型基础设施、公用事业等关系社会公共利益、公众安全的项目； （2）全部或者部分使用国有资金投资或者国家融资的项目； （3）使用国际组织或者外国政府贷款、援助资金的项目。 提示：法律或者国务院对必须进行招标的其他项目的范围有规定的，依照其规定。 二、招标 1、招标人和招标代理人 招标人必须是法人或者其他组织，自然人不能成为招标人。从事工程建设项目的招标代理业务的招标代理机构，其资格由国务院或者省级人民政府的建设行政主管部门认定。 2、招标的方式 （1）公开招标。公开招标，是指招标人以招标公告的方式邀请不特定的法人或者其他组织投标；特点是：社会性和公开性。购买QQ739371184 （2）邀请招标。邀请招标，是指招标人以投标邀请书的方式邀请特定的法人或者其他组织投标。邀请招标的特定对象有最低数量的限制，即至少应当向3个以上的具备承担招标项目能力、资信良好的特定法人或者其他经济组织发出投标邀请书。投标人少于3个的，招标人应当重