企业法律顾问真题及复习第15讲 第四章人力资源管理第一节人力资源管理概述.docVIP

第四章 人力资源管理 本章考情分析： 本章是对人力资源管理的介绍。从内容来看，本章与2011年教材变化不大；从考题分布状况来看，主要集中于后两节，有些知识点须加以掌握。从考试要求来看，本章以熟悉为主，总体讲考试难度一般。 本章知识结构 知识点 第四章 人力资源管理 学习要求 4．1 人力资源管理概述 4．1．1 人力资源管理的职能与目标 了解 4．1．2 人力资源管理的战略与规划 熟悉 4．1．3 员工选择与聘用 熟悉 4．1．4 员工培训与职业发展 熟悉 4．2 绩效考核 4．2．1 绩效考核的概念与意义 了解 4．2．2 绩效考核的原则和标准 熟悉 4．2．3 绩效评价指标和方法 掌握 4．3 薪酬与福利 4．3．1 薪酬 熟悉 4．3．2 福利与劳动保障 熟悉 4．4 劳动关系管理 4．4．1 劳动关系管理的概念 了解 4．4．2 劳动者的基本权利和义务 熟悉 4.5 劳动合同 4．5．1 劳动合同概述 了解 4．5．2 劳动合同的订立 熟悉 4．5．3 劳动合同的履行和变更 掌握 4．5．4 劳动合同的解除、终止和经济补偿 掌握 4．5．5 集体合同 熟悉 4．5．6 劳务派遣 熟悉 4．5．7 非全日制用工 熟悉 4．5．8 监督检查与法律责任 熟悉 4．5．9 新旧劳动合同制度的过渡 熟悉 4.6 劳动争议处理 4．6．1 劳动争议概述 了解 4．6．2 劳动争议的调解 熟悉 4．6．3 劳动争议的仲裁 熟悉 4．6．4 劳动争议的诉讼 熟悉 本章内容精讲： 第一节 人力资源管理概述 【考点一】人力资源管理的职能与目标【了解】 人力资源管理的职能和目标 人力资源管理的职能 （1）获取 （2）保持和激励 （3）评价和调整 （4）开发。 人力资源管理的目标 （1）提高企业的绩效 （2）扩展人力资本 【考点二】人力资源管理的战略与规划【熟悉】 （一）人力资源战略 人力资源战略是根据企业战略制定的人力资源的培训和开发的长期目标，旨在提高企业目前和未来的绩效及维持企业的竞争优势。人力资源战略指导着企业的人力资源管理活动，它使人力资源管理、各种活动能有效地互相配合，也是企业人力资源部门一切工作的指导方针。它包括两方面的内容： 战略制定、 要做好战略制定，首先要对企业内部人才状况和外部人才市场环境进行分析，同时要了解国家有关的人事方面的政策法规，只有在认真分析比较的基础上，才能确定人力资源战略目标和战略实施计划。 战略评估 战略评估是在战略实施以后，对人力资源管理职能的有效性进行评估。评估通常有两种方法：审查法和分析法。 （二）人力资源规划 人力资源规划的含义 人力资源规划是指企业为了达到自己的目标，对未来的人力资源需求和供给进行科学预测，制定必要的政策和措施，以确保企业人力资源需求的一系列活动。人力资源规划的内容可以分为两个层次：一是总体规划。这是指组织在规划期内人力资源开发和利用的战略目标、政策的总体筹划安排。二是业务计划。这是指为保证总体规划的实现而制定的人员补充、人员开发培训、人员晋升等计划，每一项业务计划都是由目标、任务、政策、步骤及预算等部分构成。 影响人力资源规划的因素 在制定人力资源规划的过程中，需要考虑的因素有： 组织目标的变化 组织形式的变化 宏观人事政策的变化 产业结构的变化 劳动力市场的变化 人力资源规划的步骤 企业进行人力资源规划一般分为几个步骤：准备阶段、人力资源需要求和人力资源供给预测阶段、需求和供给能力平衡阶段、编制阶段、人力资源规划的实施并评估阶段。 【考点三】员工选择与聘用【熟悉】 （一）员工招聘 员工招聘一般包括这样几项工作： 前期准备 招聘前期准备工作主要包括两个方面：（1）招聘对象确定，要明确是解决企业当前急需人员还是为长远发展储备人才。（2）招聘方法与渠道选择。 招聘原则 招聘时必须严格贯彻以下原则：（1）机会均等原则。（2）公开透明原则。（3）诚信原则。 招聘程序 一般包括这样几个步骤： （1）提出招聘要求； （2）确定招聘渠道； （3）对应招聘者初选； （4）测试； （5）体检； （6）正式录用。 这几个步骤中，关键是测评方法。 （二）人员使用与流动 1、 人员使用原则 人才使用应符合这样几个原则： 人适其事，事得其人 人尽其才，事竟其功 2、人员流动 人员流动包括在企业之间和企业内部的变动。 【考点四】员工培训与职业发展【熟悉】 （一）员工培训 培训种类与方式 培训可以分为以下几类： 职前培训 继续教育 职业教育 2、培训的组织管理 企业的培训教育工作是一项长期而又艰苦的工作，也是经过严格计划和组织的工作，要做好此项工作应着重抓好三个方面： （1）培训需求分析。培训需求分析关系到培训方向和培训质量，要收集三方面的信息：一是组织分析，二是任务分析，三是人员分析。 （2）培训设