电销新人实战做录音分析 .pptVIP

如何做好录音分析 成功用“听”来复制 百听不厌—其义自现 多听、多记、多问、坚持 听流程、听话术、听思路、听客户 新人阶段—实战 刚刚接触电销，产品知识了解并不很全面，除了需要通过多听优秀录音补充大量的专业知识以外，还要着重听TSR在线上的坚持与强势增加自己的自信。 心态：空杯。所有的TOP都是复制别人而快速成长的 录音来源：每周优秀录音二至三通+自我录音一通，每周自我比较，看看自己的进步到底有多大。 工具：录音分析记录表+笔，一定不要在公车上或床上听录音，不能把一通优秀的录音变成为催眠曲。 新人阶段—实战 方法：第一遍通听 语音（热情度是否能感染客户？） 语速（是抑扬顿挫还是平铺直叙？） 语气（是能快速拉近距离还是冷若冰霜？） 专业度（是专业自信还是连自己都不能说服？） 思考：如果我是客户，我对这个TSR的印象如何，我会买单吗？ 新人阶段—实战 方法：第二遍断听 重点在于 反对问题的处理，经过第一遍的通听，对整 通录音应 该有基本的印象了，这时就可以断听重点听反 对问题处理了并进行Role Play了，听到客户提问，马上暂停，自己先回答一遍客户的问题，再按播放键，看看TSR和自己回答的是否一致，自己还有什么可以完善的。 新人阶段—实战 方法：第三遍通听 流程是重点 开场―产品介绍―反对处理―激发客户购买欲望―促成 每个阶段是如何描述的，段与段之间如何自然地衔接与过渡 新人阶段—实战 方法：记录 三遍听完后，就需要把新的知识点全部记录下来，以便反复斟酌，并可在自己的脚本上进行更改。 Role Play 第二天上线模仿、实践、再总结。 新人阶段—实战 总结： 每周二至三通优秀录音即可，量不宜过多，但质很重要。记住，每通录音对你的成长都会有很大的帮助，因此每通录音都要精心地消化，反复地体会，只当成流行音乐般听听的想法是不行的，所有的问题都可以在录音当中找到答案的，因此带着思考与问题去听录音，才能听得到你心中想要的答案！ 每周再听一通自己的录音，并做一个分析报告，对比一下自己和优秀的TSR之间的差距有多大，这一周的收获有多少？一定要听自己的录音！ 新人阶段—实战 应 知 保险产品的基本特性 标准客户的特征 自己的优点 自己的空间（拨打的销售市场） 应 会 话术脱稿 所有反对问题处理背熟 熟练掌握销售流程 熟练电销系统的正确使用 熟悉结束码的存放 平安 微信名称：保险与综合金融 微信号：bxpa1988 人保寿 微信名称：保险福满人间 微信号：rmbx95518 太平 微信名称：太平盛世 微信号：bxtp95589 生命 微信名称：生命无价 微信号:fdsm95535 阳光 微信名称：阳光普照 微信号：bx95510 外资 微信名称：外资保险之家 微信号:wzbxzj