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最佳实践典范案例之产品篇 最佳实践典范案例之产品篇 我的梦想 我的2016开门红 精、准、狠三步走让年金加保变简单 我的成绩 我的认知 我的做法 我的目标 我的成绩 2015年1月—2016年3月 保费973167元,32件 续期客户加保及转介绍 保费947487元,29件,保费占比97.35%: 1、银代客户加保及转介绍,保费687522元,18件 2、年金险客户,加保259965元, 11件 来源 规模保费 件数 保费占比 银续 687522 18 70.64% 个续年金 259965 11 26.71% 缘故 25680 3 2.65% 合计 973167 32 我的认知: 年金险销售需要客户更高的认同度,需要更了 解客户 更精确的筛选客户 更准确的判断出客户需求 更快速(狠)的促成 我的做法——精 初步筛选 1、有经济实力:银代客户、满期客户、年金险客户 2、有保险需求:主动咨询、家有儿女 3、年龄:30—50岁,女性为主 我的做法——准 通过日常动作的回馈,二次筛选,来判断客户的购买意愿,锁定客户 一、大力借助公司举办的各种客户活动 二、上门拜访,沟通观念 三、经常跟客户双信互动、个性化服务 一、大力借助公司举办的各种客户活动 包装公司活动,吸引客户的兴趣,提升客户参与度 无论什么形式的客户活动,至少邀约2-3个客户参加 积极与客户互动,全情投入 一、大力借助公司举办的各种客户活动 我的付出也得到他们的肯定。 前期参加过2-3次活动的客户,是我二次筛选的参考的重要依据,会使得我在跟客户提出加保和转介绍的时候,让他们也会积极支持我的工作 。 二、上门拜访 因工作要求,每天需要拜访至少四位客户。 要抓住每次机会与客户一起探讨生意,教育,风险,保险行业及自己在保险的感受等话题。 客户愿意开始倾听我们的沟通,说明保险已经在他心里开始生根发芽。 年金险观念植入亲访: 强制储蓄 每个人都有理财的需求 客户的理财方式不合理(草帽图、标普象限图等) 保险理财与市面理财比较,优势很多(快、活、稳) 鸡蛋不要放在一个篮子里 三、经常跟客户双信互动、个性化服务 短信、微信(产品宣传) 内容: 公司为了回馈老客户特推出一款理财产品机会难得!欲知详情赶紧联系我哦! 三、经常跟客户双信互动、个性化服务 单独沟通 有回复的,根据客户情况发送计划书 定制服务 未回复但可追踪的,将保单检视、定制问候做成私人感情的体现,再次约访见面 日常沟通 暂无意向的,客户需要的不仅仅是销售,还需要我们与她们的感情交流,寻求转介绍 我的做法——狠 气势上:强势(此行就是签单的,不买就会后悔,买了你会感谢我) 语气上:急促、强烈 行动上:风风火火、来去匆匆、合同促成、一气呵成 我的做法——狠 李女士您好,我们这款产品在公司20周年司庆期间特别推出回馈老客户的一款理财产品。它领取活、见效快、高收益,开户10天就送开户奖。您边交边领钱,不交钱还领钱,账户还可随意支取教育金、创业金、婚嫁金、养老金、旅游金,只要你愿意,**陪着你、呵护你,给您一个高品质的未来美好生活!其实您也不用所有鸡蛋都放到一个篮子里,您可以酌情考虑申请一个名额。机不可失,失不再来!我都给我女儿买了一份!您看您先在这儿签个字吧! 沟通话术: 成功案例 14年9月的清单客户,女性,40岁,私营业主 一访电话邀约中秋产说会,和客户建立了良好的服务关系 二访以送对账单为由要求见面,继续沟通金彩,客户以保单太多为由拒绝 三访以保单整理为由见面,整理保单后发现客户有医疗保障缺口,当即转换产品,向客户推健康险,客户仍以保单多为由拒绝 后期开门红产说会、酒会、祈福会次次邀约,次次拒绝,过年过节我都会发送短信问候 15年3月底以提前生日问候为由再次上门拜访,沟通健康险,4月初成功签单,7月份再次加保2份10年5万的盛世赢家 2016年目标 收入50万 谢 谢 最佳实践典范案例之产品篇 最佳实践典范案例之产品篇 我的梦想 我的2016开门红
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