家电行业销售人员绩效的影响因素分析-企业管理专业论文.docxVIP

摘 摘 要 随着经济全球化的深入发展以及我国加入wT0后的新形势，我国家电行业面 临的市场环境和竞争环境发生了深刻的变化，逐渐由地区性、全国性竞争过渡到 了全球性竞争；而且家电行业的同质性越来越高，环境也越加的复杂，因此服务 在家电销售中所起的作用越来越大，在这种情况下，销售人员的素质和能力成为 了影响企业产品市场竞争力的重要因素。纵观许多成功之企业，均在其销售网拥 有一群专业与热忱的销售人员。因此，如何提升销售入员绩效表现，则显得格外 重要，企业应该通过提高销售人员的绩效从而提高整个企业的绩效。 本文经由相关文献的探讨，作为问卷设计的根据并提出假设，利用对家电行 业中销售人员的调查数据，选用卡特尔16种人格特质问卷的部分问题，运用定量 分析方法研究影响销售人员绩效的因素。首先对一些变量进行描述性统计和T 检验，得出初步的结论；其次运用因子分析和多重线性回归方法检验影响销售人 员的因素。研究表明销售人员性格、经验和激励满意度等因素对销售人员的绩效 有显著的影响，以期对家电企业管理实践中人员的甄选和提高企业的绩效提供借 鉴。 【关键词】家电行业；销售人员；绩效；影响因素； The The Factors that Influence on Salesperson’s Perfbnnance of the Household Appliances Industry Amalyze