急性心肌梗死患者救治流程再造研究-管理科学与工程专业论文.docxVIP

内容摘要流程再造是一种全新的管理思想，被视作管理上一场新的革命。 内容摘要 流程再造是一种全新的管理思想，被视作管理上一场新的革命。 其一经推出，便给全球工商界带来了巨大的影响。时至今日，流程再 造被广泛应用于各行各业，其重要作用已被越来越多的人所认识和重 视。任何一个组织要保证其自身的高效运行，就必须创造卓越流程。 同样，医疗行业为达到最佳运行效率和医疗效果，近来来亦逐渐尝试 将流程再造方法与技术应用于医疗服务。 急性心肌梗死(AMI)是威胁人民生命安全的重大疾病，发病率 与死亡率居高不下；虽然新的药物与新的医疗技术带来了一定成效， 但存在如何使这些药物与技术迅速、及时到达每一位患者，并能够充 分发挥作用的问题。可以说，导致救治时间延迟的关键性症结是救治 流程滞后。为此，本文探讨对AMI患者救治流程进行再造，以求最大 限度地提高救治效率与救治成功率。 本文主要研究内容包括： (1)流程再造理论的产生与发展。流程再造产生的背景，基本概 念与内涵，流程再造的基本原则与应用现状。 (2)流程再造理论在医疗管理中的应用及启示。旨在借鉴国内外 有关的成功经验，以便在急性心肌梗死患者救治中更好引进和应用。 (3)流程再造理论在急性心肌梗死患者救治中应用探索，这是本 研究的核心部分。首先分析了我国急性心肌梗死救治现状与问题，提 出必须将流程再造这一管理学概念引入急性心肌梗死救治实践中， 以求最大化地提高救治效率，最大程度地减少患者死亡率。文章就如 何建立救治流程的程序、如何推动流程再造、避免再造失误，以及如 何建立救治流程的程序、如何推动流程再造、避免再造失误，以及如 何应用管理信息系统等提出自己的看法与建议。最后，对急性心肌梗 死患者救治流程进行再造的试点研究。 关键词：急性心肌梗死，流程再造 II AbstractBusiness Abstract Business process reengineering(BPR)，a brand—new concept of management，was seen as a new revolution of management．As soon as its introduction，it had produced a gigantic influence on the global industrial and commercial circles．Up to now，BRP was widespread to be used in all trades and professions and its important role was recognized and reconstructed by more and more people．If any organization planed to keep its high performance，it must create an outstanding process firstly． Seemly，if medical trade wanted to achieve an optimal efficiency and medical treatment to all the patients，it is also important to introduce the method and technology of the process reengineering into the medical management． Many years，the morbidity and mortality of acute myocardial infarction(AMI)always kept at a high level．Even through new drugs and new medical technology improved the morbidity and mortality of the AMI patients，but how to make all AMI patients receiving these medical treatments at the first time and produce a marked effect still existed some problems in the clinic practice due to the present lagging treatment process．Therefore，we investigated how to reconstruct present AMI remedy process in order to get a hi