微营销实战案例分享客户就在你身边.PPTVIP

* 谢 谢 —微营销实战案例分享 客户就在你身边 课程纲要 一、“妈妈群”升级“微信群” 二、“微信群”经营五部曲 三、案例展示 四、未来规划与目标 “妈妈群”经营成果展示 1.获客情况：邻居认识125个家庭 2.签单情况：签单25个家庭 3.个人成长：获取有效的主顾开拓方式，业绩倍增。 4.朋友的影响力： 创造平民化、可复制的主顾开拓方式。 我们的思考 小区1260户，我只开发了125个家庭，如何开发剩下的家庭？ 小区“妈妈群”中一个客户把我介绍加进“**社区俱乐部”。 我参加了群里举办线下的一日游活动。 一个偶然的机会—— 感受：容易拉近距离，便于收集信息 结果：获得5个准客户名单 参加完活动后的感受和结果 带给我的启发—— 如何加入更多的“妈妈群”？ 妈妈群 A群 B群 C群 D群 妈妈群 微信群 升级转化 通过“妈妈群”客户的转介绍，我加入了各种群体，有车友会、小勇士俱乐部、智慧家长群、艺术品收藏群、**同学群…… 我的行动：主动加入各种“微信群” 累计加入了1２个群 人员太杂 没有主导权 没有话语权 经营效果甚微 结论：自主建群、自主经营 加入各种群后发现 课程纲要 一、“妈妈群”升级“微信群” 二、“微信群”经营五部曲 三、案例展示 四、未来规划与目标 “魔耳英语群”诞生 我要建立什么样的群？ 在我小区居住孩子家长 如何将个体凝聚成群体？ 找共同点：100%的孩子在魔耳英语学校学习 * “魔耳英语群”介绍 建群目的：方便孩子交流作业、获取更多的准客户名单 入群人员：英语学校孩子家长、校长、老师 共同需求：有关小孩话题交流 现有人数：２８人 群功能定位：交流孩子学习经验、晚上结伴写作业 受欢迎度：１００％，入群后无人退群 魔耳英语群 **群主 目的：对同质客户进行分类经营 入群人员：学校孩子的家长 做法：只要在学校见到陌生面孔，主动搭话，加私信，拉近群里。 小技巧：先加私信，再拉入群。 话术：你好，我是**的妈妈，你在魔耳英语群里吗？为了帮助孩子学习，我们专门成立了一个微信群，把你拉进来吧？你还认识谁，把她一起拉进来。 1.邀请入群 * 我在群里的命名：“**” 目的：对号入座 小技巧：加入群的第一时间，要求大家都改成真实姓名，后边备注职业，群内人员情况，一目了然。 ２.变更实名 频次：每天在群里露面 目的：提升我在群里的活跃度、获得群里成员咨询的机会 形式：跟帖回复、编辑消息推送，以公司活动为主 信息发送选择： 小区生活方面的信息 孩子教育方面 小笑话 3. 发送信息 信息发送选择展示 小笑话 孩子教育信息 小区生活方面的信息 * 4.线上获客 活跃线上客户动作： 捕捉信息，寻找机会 发表建议，获得认同 推送信息，持续升温 活动效应：互动性很强、参与度100% “得了猩红热只能住传染病医院，是传染性很强的一种疾病，我上个月理赔了两个，家长们多注意”。 5.线下转化 目的：把虚拟客户转化实体客户 具体方法：组织参加线下活动 公司类： 24小时私人医生发布、鸭蛋会、少儿绘画大赛…… 个人类：聚餐、近郊一日游、美容汗蒸…… 转化方式：客户分类经营 客户反映 采取措施 客户类型 线上主动反映（点赞、留言、私信） 重点关注，收集信息 A 对推送信息不感兴趣 线下沟通 B A类客户经营： 每周保持一次见面机会，比如邀约参加群里活动、个人组织的活动 每周２次电话／微信线上联系 赠送带公司ＬＯＧＯ的小礼品 B类准客户经营： 线上保持联系 继续邀约参加线下活动 慢慢转化成Ａ类客户 分类经营 * “微信群”经营注意点 1.微信成员必须是本地人； 2.群体中必须包含我的“粉丝”； 3.不发广告、不推极端、不谈政治； 4.同质客户同类群； 5.人数控制在50人以内，便于掌控； 6.用心经营好个人朋友圈。 总结：“微信群”开拓流程 邀请入群 更改实名 发送信息 线上获客 线下转化 “微信群”经营五部曲 课程纲要 一、“妈妈群”升级“微信群” 二、“微信群”经营五部曲 三、案例展示 四、未来规划与目标 客户背景：**女士，孩子同学家长，个体，年收入20万左右。 线上获客：魔耳英语群 案例一：自己建立的群成功成交 * 信息收集方式： 线下活动：通过魔耳英语群推广的一次“宝宝英语友谊PK赛活动”，认识**女士 一起吃饭 通过聊天得知，**女士的家人都没有保险，父亲罹患肝癌，花费20万，连续治疗2年后不幸离世。社保报销4万元，剩下自付，沟通健康保险理念，激发保险需求。 邀约参加公司活动：24小时私人医生发布会 促成签单：xx人生FYP13000元，30万保额 案例一：自己建立的群成功成交 案例二：加入别人的群成功成交 客户背景：**女士，韩国化妆品代购，年收入10万左右。 客户来源：老乡群 * 认识经过：在群里认识**