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目标: 冲刺高峰会会长 三个月的突破 带来一生的改变 我怎么做的:网点经营是基础,打铁还需自身硬,网点经营的核心是个人销售能力获得银行的认可,业务品质好,解决银行后顾之忧,银行人员喜欢我,(尽我的能力帮到你们,服务到你们,询问之前业绩不好的原因,是不是产品不太熟悉,一对一沟通,表明我很需要银行的支持,少赚4000也卖我的产品) 客户来了能成交,成交之后不退保。 * 话术 引导至贵宾区 * 我:最近生意怎么样? 客户:一般(很难做) 我:(生意好)您很厉害,现在这个市场环境,说明您真的很厉害,服务做得很好,客户支持才能做得这么好(生意不好)现在市场环境不好,您也不用着急,能够维持下去已经很不错了,我们很多客户都说生意非常难做。 介绍产品:这款产品交费期短,只需要存五年,最长保障十五年,我们公司已经有十三年的合作历史,非常稳健,五年快速积累一笔资金。 * 购买这款产品对您有什么好处呢? * 不可能客户一来就签单 * 其实像你们这么忙,可能我今天和你交流的东西回去全部都忘记了,您觉得您想考虑的是哪一方面的问题,我们可以一起来探讨。现在您在等待办业务还有时间,其实我们可以探讨一下,您不一定要买,您是不是资金有压力?(询问客户让客户讲出心底的担忧) 明天或者后天 3-5分钟 * 第*页 第*页 快速成交高品质保单 ——xxx保费王持续绩优秘笈 时间 期交保费(万) 期交(件) 件均(万) 10万以上 (件) 2014 430 106 4.1 27 2015 190 57 3.3 8 2016 443 82 5 20 2017 (1-2月) 375 43 8.7 17 历年业绩展示 2017年开门红仅用两个月达到2016全年85%的业绩 网点背景 网点情况:村镇,附近小型服装加工厂 2015年网点的业绩:全年60万期交,新华口碑差 我到网点之后的业绩: 第一个月做到40万期交,2016年全年期交443万。 一个月做了近一年的业绩 * 快速成交高品质保单 高业绩源于—— 快速成交高品质保单的关键步骤 一、售前:两步锁定目标客户 二、售中:多谈理念,少谈收益 三、售后:根据回访内容进行保单解释 我心目中的目标客户 中小企业主 大部分是外地人 工作忙,无时间也无意识考虑理财规划 中小企业主资产不多,无社保和其它保障,抗风险能力差 一般不存定期,资金流动性大 家庭经济支柱,如果生意不好,担心家庭将受到严重打击 一、售前:两步锁定目标客户 (1/2) 第一步:标准问题,您今天办理什么业务? 特别关注以下类型 穿着得体、面慈心善—有素养、容易沟通 年龄30以上—有财富积累 看存款利率—关注定期 夫妻一起—取大额现金和存定期可能性大 第二步:对筛选客户进行详细询问 您家住在附近?还是店铺在附近? 目的:确定职业类型,找合适话题切入 如果是目标客户,引领至贵宾区交谈 一、售前:两步锁定目标客户 (2/2) 二、售中:多谈理念,少谈收益 财富保障、规划未来 企业安全金储备(70%客户) 子女教育金(20%客户) 养老金(10%客户) 挖掘客户需求点,用理念打通客户 用理念导入产品 寒暄询问客户生意情况,无论客户怎样回答 都可以用一个问题引发客户思考: 其实您有没有想过一个问题,发生很紧急情况的时候,如何来应对? 介绍产品xxx——将客户从贵宾区引至理财室,创造愉快的环境。 介绍产品强调合作时间长,增强客户信任感 市场风险改变不了,但自己风险可以规避,万一生意出现什么闪失,怎么办?——引发客户担忧 这么辛苦赚钱为了家人,确保家人生活无忧——激发客户对家人爱和责任感 二次创业准备金、给自己留条后路——拿走客户的担忧 第一次促成:今天帮您做个20万,您看有没有压力? 沟通中不断强调三点好处 回答客户问题—反复强调观念 问题1:我要放多长时间? 我:要放15年或18年,根据您的需求 客户:太长了吧 我:三五年一下就过去,我们知道不会发生太大的变化,但未来十年二十年有太多不确定性,但可以肯定的是现在我们有能力把钱沉淀下来。无论将来发生什么,我们有坚强的基石做后盾,这样风险来临时候不至于措手不及,非常无助。您觉得我说的对吗? 第二次促成:今天给您做20万,您看怎么样? 问题2:我到时能拿多少钱? 我:先生您看,这款产品收益分成两部分,一部分是固定收益,每年返还首期所交保费的12%,如果固定收益您不急用,可以放入增值账户,这个账户利率是浮动的,一个月复利1次,一年复利12次,保底利率2.5%,现在公布的年化利率是5.25%。 回答客户问题—反复强调观念 我:其实您把钱存在银行的目的是什么?肯定是安全!我们不是靠它来为我们赚钱的,我们真正是靠生意来为我们赚钱,您说对吗? 客户:嗯(
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