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第七章 人际关系 主要内容： 第一节 人际关系概述 第二节 人际吸引 第三节 竞争与合作 第四节 人际关系的改善 第一节 人际关系概述 一、什么是人际关系 二、人际关系产生的社会心理学基础 三、人际关系建立与发展的过程 一、什么是人际关系 （一）含义：人际关系是人们在社会交往过程中形成的、建立在个人感情基础上的心理关系。 （二）特点： 1、个人性 2、直接可感性 3、情感性 二、人际关系产生的社会心理学基础 （一）亲和需要 （二）人际关系的报酬 （三）摆脱寂寞 （一）亲和需要 1、 恐惧增强亲和需要（沙赫特实验， Schachter，1959） 2、焦虑降低亲和需要（Sarnoff Zimbardo实验，1961） （二）人际关系的报酬 1、社会交换理论 2、人际关系能给个体提供6种重要报酬： 依恋； 社会融合； 价值确定； 可靠同盟感； 得到指导； 照顾他人的机会。 （R · Weiss，1974） （三）摆脱寂寞 寂寞（loneliness）：指当人们的社会关系欠缺某种重要特征时所体验到的主观不适。 情绪性寂寞（emotional loneliness）：因缺乏亲密的依恋对象而引起的寂寞； 社会性寂寞（social loneliness） ：因缺乏社会融合感或群体归属感而引起的寂寞。 三、人际关系的建立和发展的过程 （一）人际关系的状态 相互依赖模型（G·Levinger G·Snock，1972） 随着相互依赖的增加，人际关系的各种状态 及其相互作用水平递增； 他们把共同心理领域和情感融合范围作为描 述人际关系的指标。 （二）建立与发展的过程（奥尔特曼和泰勒 Altman,I. Taylor,D.A，1973） 1、定向阶段 2、情感探索阶段 3、情感交流阶段 4、稳定交往阶段 人际关系的中止：分歧、收敛、冷漠、逃避、终结。 舒兹的人际关系三维理论 （W·C·Schuts，1958） 第二节 人际吸引 一、人际吸引的基本原则 二、影响人际吸引的因素 三、爱情 人际吸引（interpersonal attraction）是指人与人之间彼此注意、欣赏、倾慕等心理上的好感，并进一步彼此接近以建立感情关系的历程。 一、人际吸引的基本原则 （一）互惠原则：社会交换 （二）得失原则：报酬递减定律 （三）联结原则 二、影响人际吸引的因素 （一）仪表 （二）邻近性与熟悉性 （三）相似性 （四）互补性 （五）报酬性 （六）人格特征 （七）自我暴露 （一）仪表 仪表就是人的外表，一般说来，它包括人的仪容、姿态、衣着、气质。 狭义的仪表，一般就是指人的仪容与修饰。 仪表美 ＝ 自然美 ＋ 修饰美 沃尔斯特（Walster，1972）研究 700名刚入学的男女大学生参加舞会，随机配对结伴跳舞。舞会结束后要求他们各自对舞伴加以评价，并表明是否愿意再次会面。结果发现，惹人喜欢的，被要求再一次相会的都是貌美的。舞伴外貌与“希望再次相会”的相关系数高过0.89。 （二）熟悉性和邻近性 费斯汀格（Leon Festinger 1919-1989，1950） 麻省理工学院学生的友谊关系 （1）他们是近邻；（2）他们同层的人 （3）走同一个楼道的人 （三）相似性 纽科姆（Newcomb ，1961） 实验 共17人，大学生新生，免费住宿四个月，但必须定期接受谈话和测验。 相处的初期，空间距离决定了人们之间的吸引；到了后期，彼此间态度、价值观和个性特征越相似的人，相互间的吸引力越大。好朋友之间对重要的价值对象，都有类似的态度。 相似性为何如此重要？ 人们趋向认为，那些和自己相似的人将会更喜欢我们。 相似的人带给我们一种自己是正确的感觉。 对于重要问题上意见不一致的人，我们会做出一些负性的推论。 （四）互补性 交往双方的需要及对对方的期望正好形成互补性关系。 　 克克霍夫（kerckhoff，1962）等人研究了已建立恋爱关系的大学生，结果发现：对短期伴侣来说，推动吸引的动力主要是相似的价值观念，而促使长期伴侣发展更密切关系的动力是需要的互补。 （五）报酬性 “我喜欢喜欢我的人” 无论何事，你们愿意人怎样对待你们，你们也要怎样待人。 ——马太福音第七章12节 （六）人格特征 奥尔波特（Allport，1961） 一群