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1工作过程导向的教学模式工作过程是完成一个工作任务并取得相应成果的一套完整的工作程序。 它可以是生产过程,也可以是劳动过程或者商业运作过程。 工作过程知识是在工作过程中直接需要的区别与学科系统化的知识、常在工作过程中获得的知识包括理论知识。 以工作过程为导向的教学模式强调的不是知识的区块划分而是以工作为主线,按照工作过程的需要选择知识的教授,通过工作任务的实践潜移默化地领会知识、学习技能。 模块化教学为以工作过程为导向的教学理念在课堂中的实施提供了确实可行的方法。 它将职业能力分成理论与任务相结合的一个个功能组件,引导学生循序渐进地参与到不同的工作场景中。 知识和技能融合在一起整合到学生的认知结构中,提高学生的学习兴趣,促进学生整体思维的发展,使学生学会学习、学会合作。 这种方法在德国职业教育中广泛运用。 因此,将模块化教学引入基于工作过程导向的《市场营销学》课程的教学改革中,希望通过对该课程进行模块化改造,转变传统的教学方式,摸索出适合高职学生水平、符合当前高职教育发展要求的教学方法,解决传统教学中存在的一系列问题。 2以工作过程为导向的《市场营销学》教学以工作过程为导向的课程教学要保留工作过程的结构完整性。 德国联邦职业教育所认为这个基本结构包括六个阶段,即明确任务、制定计划、作出决策、实施计划、检查控制和评定反馈。 市场营销的工作过程也涉及这六个步骤。 以新产品开发为例,新产品诞生通常都是以目标战略的制订为起点。 为了完成战略的制订则需要信息的收集与分析,即市场环境分析与调查。 分析调查又为之后的具体策略营销组合策略的制订提供了依据。 最后在组织实施前通过了解不同营销观念的利弊,明确自己的营销理念,为统一团队思想、执行计划及之后的检查反馈提供了保障。 根据工作导向提供的思路,课程的内容按顺序可划分为五个模块,即目标市场战略、市场环境分析与调查、营销组合策略、市场营销观念营销计划、组织与管理。 相对于目前绝大多数教科书从营销观念学起再学习环境分析、市场调查,然后学习战略和策略制订的安排,这样的顺序更符合完成工作过程的行动模式如图1。 3《市场营销学》模块化教学内容的选择与构建为了真正做到教、学、做相融合,针对工作过程分析得到的教学模块设计了相应的学习情景和工作任务,如表1所示。 模块一目标市场战略让学生了解到完成一个任务的关键是制定清晰的目标,而通过学习细分、目标市场、定位等具体方法,能够帮助他们找到方向,确立合适的市场战略。 这是理论与实践的良性互动。 模块二市场环境分析与调查把理论知识宏、微观环境分析和市场主体分析与实践操作分析和市场调查相结合,更好地体现了模块教学的作用。 学生可以通过完成模块中所带的任务体会理论知识的意义并切实运用所学的方法了解分析现实市场环境,为战略的执行打下基础。 模块三营销组合策略是市场营销的经典内容和核心组成。 由于该模块涉及的内容较多,在任务设计时应采取循序渐进的方法,先结合案例和情境教学让学生对知识有感性认识再根据其相应的市场战略制定具体的产品策略、价格策略等。 模块四营销观念旨在帮助学生开拓思维,了解其他市场运作者的营销理念,启发学生知己知彼。 模块五营销组织、计划与管理是一个综合应用模块。 这个模块帮助学生巩固之前所学的各项知识和技能,同时形成更好的全局观,学会统筹和规划。 因此这个阶段的任务应体现应用的综合性并且尽量围绕学生熟悉的商品和市场环境进行,让学生能够利用自己的生活经验结合所学知识技能来完成任务,在检验其营销技能的同时深化其营销体验。 学习之后,结合自身专业完成与专业有关的产品的营销任务。 例如,通过对市场的分析这一情景完成了目标市场战略中市场细分、目标市场选择和市场定位的学习后,茶叶专业的学生需要完成的是对自己所熟悉的茶叶种类红茶、绿茶、铁观音等制订相应的目标市场战略即战略;而金融专业的学生的工作任务可能是为某一金融产品如某一理财产品制订其战略。 不同专业的学生在《市场营销学》这门专业基础课中既学到通识的营销基础知识和基本工具又能将这些知识和工具应用于自己的专业领域,充分体现了专业基础课的特质。 4评价标准在教、学和做的基础上,如何评价学生的学习成果也是教学改革的重要内容。 人力资源和社会保障部《国家技能人才培养标准编制指南》中认为职业能力是在真实的工作情境中整体化地解决综合性专业问题的能力。 在《市场营销学》教学改革中,这种对职业综合能力的要求被分解为三种具体的能力,即专业能力、方法能力和社会能力。 专业能力是指从事一项职业活动必须具备的技能和相应的知识。 这部分技能和知识学生主要通过相应的教学模块基础知识的学习和情境分析中
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