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以上迁改数量均为施工图评审确定的数量，项目具体内容详见相关设计图纸。乙方需按批准施工图完成各杆线线路及设施安装、征地及青苗补偿、验收资料等工作。 * 管理经济学 教材及主要参考书目 1、吴德庆、马月才编著，《管理经济学》，中国人民大学出版社，2006年01月版 2、 H·克雷格·彼得森，W·克里斯·刘易斯著，吴德庆译校，《管理经济学》（第四版），中国人民大学出版社，2003年07月 3、李宝山编著，《管理经济学》，中国人民大学出版社2004年版 第二章 市场定位决策分析 【问题讨论与交流】 ●伴随着买方市场的出现，顾客的身份也自然而然地从“奴仆”变成了“上帝”，“顾客就是上帝”已经成为企业经营管理的不变法则。那么，企业怎样才能把顾客当成真正的“上帝”，企业自身能否也成为顾客的“上帝”？ ●企业必须赚钱，不赚钱的企业不能称之为企业。那么企业到底想赚谁的钱？用什么手段去赚钱？ 第一节 市场定位概述 一、市场定位的次序 （一）市场定位的基本内涵 市场定位，就是指企业寻找并确定自己在市场上所处位置的过程。 1、明确自身的优势，寻找“易胜之地” 2、塑造和显示自身的竞争优势 3、正确把握市场定位的度 （二）市场定位的关键 顾客定位、产品定位和价格定位 （三）市场定位的次序 1、顾客主导型的市场定位。 2、企业主导型的市场定位。 二、消费者消费商品的规律 （一）消费效用 （二）边际效用递减规律 （三）消费规律对企业管理决策的指导作用 1、不断开发新产品 2、实现产品系列化经营 3、增加产品的知识与文化含量 第二节 顾客定位 一、消费者细分 所谓消费者细分，就是企业根据消费者的多样性和购买行为的差异性，将全部顾客划分为若干具有某种相似特征的顾客群的过程。 地理因素 人口因素 心理因素 行为因素 二、消费者购买行为 1.消费者购买行为的基本模型 模型一：人的购买欲望来源于某种需要，通过购买动机确定购买方向，按照方向行动的结果而达到消费目标。 模型二：感性对消费者购买有着不可忽视的作用 2．影响消费者购买行为的内在因素 ★消费需要 ★购买动机 ★购买认知 ★购买感情 ★消费者个性 3.影响消费者购买的外在因素 ★家庭 ★参照群体 ★社会等级 ★文化 ★促销活动 三、消费者购买心理 1.卖方市场条件下的消费者购买心理 ●急迫心理 ●多占心理 ●攀比心理 2.买方市场条件下的消费者购买心理 ●挑选心理 ●缓买心理 ●期待心理 第三节 产品定位 一、对产品的理解 广义的产品则是指满足人们需要的一切因素的总和。这些因素包括三个层次： 1、产品实质 2、产品形式 3、产品附加 二、产品定位的核心 所谓产品定位，就是指企业在目标顾客心目中为自己的产品确立一定的位置，以形成产品特色，树立产品形象，使自己的产品区别于竞争者。 三、产品细分 国 界 行 业 产品形态 产品质量 消费方式 四、产品定位的策略 1、“针锋相对式”定位 2、“另辟蹊径式”定位 3、“填补空缺式”定位 以上迁改数量均为施工图评审确定的数量，项目具体内容详见相关设计图纸。乙方需按批准施工图完成各杆线线路及设施安装、征地及青苗补偿、验收资料等工作。