形体语言在儿科护理中的运用和体会.docVIP

形体语言在儿科护理中的运用和体会 张冬梅(山丙省古交市妇幼保健院030200) 【摘要】语言交流是人与人之间的信息传递，括意见、情感、观点等交换 过程，以取得彼此的理解与信任，及良好的人际关系，它可分为，语言交流和非 语言交流。语言能增进人与人之间的沟通，美好的语言可增强患者抗病的信心, 也是医治病人身心创伤的良药。但儿科患者年龄不等，理解接受能力不同，工作 量大，护理人员对患者的语言交流障碍时，可通过护理人员的仪表、姿势、动作、 表情、目光来完成交流，取信于病人及家属的是非语言信息即形体语言。而护患 关系是护理人员在医疗、护理活动中与患者建立起来的有一定联系的人际关系。 护患关系是一种人际关系，但又不同于一般的人际关系，是治疗性的关系，是帮 助者与被帮助者之间的关系，护患关系是护理关系中最要的内容。如何将形体语 言运用在儿科护理中增进护患感情，更好的体现和谐的护患关系，值得我们探讨 一番。 【关键词】形体语言儿科护理护患关系重要性 【中图分类号】R473.72 【文献标识码】B 【文章编号】2095-1752 (2013) 33-0284-02 探讨如何用形体语言在儿科护理中加强护患沟通，融洽护患关系，减少医疗纠 纷。方法通过介绍护患沟通的内容与沟通技巧，以阐明护患沟通对护患关系的影 响。结果通过一些特定的形体语言增进护患沟通，使病人在安全感、信任感、舒 适感、病人角色适应及护患关系等方面明显增强。结论亲切、信任、融洽的护 患沟通，促进了护患关系，达到了事半功倍的效果，为尽快康复创造了条件。 仪表美大量的心理学研究表明:管理者的仪表风度信号的输入，能够直接、 强烈地刺激人的视觉器官,使其产生强大的号召力和感染力。一个人的着装仪表 受年龄、体貌特征、个性、爱好、文化修养以及环境的限制。作为护理管理者， 其着装受到了环境的限制，不能随意选择,但是要注意工作服干净、整洁、合体、 表现出管理者的干练、严谨，才不失护理管理者在护士中的榜样形象和患者对她 的信赖。 行为美行为是一个人内在品德修养的外在表现。护理管理者的行为举止会 潜移默化的影响着广大护理人员。因此，护理管理者必须严于律己，行为表现要符 合职业规范，待人处事中要充分展示宽宏大量，能够接纳他人的建议和意见，尤其 是与自己的意见不一致者，要容人、容谏、容辩，同时对原则性问题要严肃认真， 一丝不苟。 语言美语言是展示人的个体形象的重要手段,是一个人对客观事物反应力 的重要标志。语言水平直接关系到信息传播，其至影响到事业的成败。因此，作为 护理管理者,要熟悉一般交际活动中的交谈礼节，态度上要诚恳、自然大方、语言 要亲切，表达要得体。做为护理管理者，要注意平吋知识的积累，除护理方面的知识 外,还要涉及更多领域的知识。开阔视野、拓展思路，才能与不同的人建立良好的 交流平台。护理管理者的良好语言修养和谈吐风度将有利于增强自信和吸引力， 同吋也会给周围的人带来美的享受和熏陶，有利于护理管理者形象的展现。 1形体语言的作用 在医疗服务中，面对病情复杂、生命垂危、年龄不同、社会背景不一、情绪 各异的病人，护士的一举一动、一言一行都影响患者及其家属的身心健康。美好 的形体语言和沟通的艺术是医护人员与患者情感交流的关键。正确地使用形体语 言不仅可以缩短医患感情的距离，而且有助于病人的康复，消除恐惧和不安。 2形体语言在儿科护理中的应用 2.1形体语言在儿科的应用中，病人一进门就应热情接待、面带微笑、仪表 端庄、沉着、关切、机敏、果断。 2.2形体语言在儿科的患者及患者的家属中，对医护人员言谈举止、表情动 作、说话声音大小、走路急缓程度十分敏感。这吋护理人员与家属不会有太多的 沟通时间，只能通过形体语言来表达信息。沉着、娴熟的操作、快节奏和忘我的 工作是与患者家属相互沟通、理解的最好语言。患者转危为安吋，护士亲切的笑 容、和蔼的B光与细心关注的表情，是病人及家属的安慰剂。冋吋也加强了患者 与疾病斗争的信念。 2.3形体语言在儿科住院病区里，病区病种也较多。护士应做到细心观察病 情，认真执行每项护理操作，严格执行三查八对。留心每?一位患者的身体语言, 及吋将信息传递给医生，同吋和蔼的语言、热情的宣教，可达到与患者的共识， 取得理解与信任。 3运用形体语言的体会 形体语言可体现一个护理人员精神面貌、文化修养及职业道德。护士的形象 在一定程度上影响着病人对医院整体素质的判断，形象不是指身材、相貌、咅色 等客观因素，而是指仪表、仪态等主观因素。护士表情冷漠、东张西望、患者就 认为不耐心；如表情过于丰富，手势过多或动作过大，就会给病人轻浮的感觉; 如操作拖泥带水、言语支吾不定，会让患者失去信心；若急救吋慢条斯理，会让 患者感到医护人员不负责任，难以建立信赖。只有合理地使用形体语言，表情自 然、仪态端庄、态