抗逆力视野下的高校贫困生社工服务实际运用.docVIP

抗逆力视野下的高校贫困生社工服务实际运用 摘要：抗逆力指的是个体抵御逆境、克服困难、抵抗压力的一种能 力，对高校贫困生的心理健康起着积极作用。当前，部分高校贫困生在巨 大的经济压力下，缺乏正确的自我认知、稳定的情绪情感和积极的人生态 度。高校社工服务工作者加强贫困生抗逆力的培养，是积极探索心理健康 教育的路径之一。 关键词：抗逆力；高校贫困生；运用 一、服务对象的基本情况 服务对象李某，男，十九岁，现在是某高校外国语学院大一学生。他 来自贵州省威宁县草海镇的一个村庄。2005年，父亲因意外离开人世。母 亲在家务农。他还有一个哥哥和一个姐姐。哥哥曾做过头部手术，现在在 家，找不到固定工作，只能做些散工补贴家用。姐姐早已辍学，已嫁人， 现在己经是两个孩子的妈妈。由此可见，他家里没有固定的经济来源。现 在他一个人在外地读大学，不但要适应新的环境，还要面对经济方面的压 力，这让他背负了沉重的包袱，也产生了强烈的自卑感。而且，他是被调 剂到外国语学院的，英语底子薄，成绩差，所以他更觉得自己一无是处。 还有，因为自己是外地人，而学校里绝大部分是广东本地人，他自己的普 通话也不好，所以在与人沟通的时候不是很顺畅，他内心也比较敏感，在 出现跟同学交流互相误解的情况后，他慢慢地不愿跟其他同学有太多的交 流，慢慢自我封闭起来。 二、服务对象的主要问题 笔者通过与案主进行深入交流，以及走访其任课老师和同学，对案主 存在的问题进行了归纳： 首先是经济困难。服?斩韵蠛苄【褪?去了父亲，这对一个家庭来说， 是一个沉重的打击。冃前家里的经济来源主要就是靠哥哥，而哥哥头部有 一些残疾，没有稳定的工作。因此，服务对象从小就要面对经济的压力和 窘迫。现在好不容易读人学形成恶性循环。 再次，服务对象还有因经济和学习而带来的心理困境一一自信心不足 和自卑心理。家里的经济状况和个人的学习情况是导致他自信心不足的直 接原因。由于家里的经济情况比较差且自己又来自于偏远农村，使得服务 对象在与人交流的时候时，总是感觉到地位和等级的差别。他没有足够的 勇气和信心与班里的同学保持较好的沟通和交流，人际交往能力不强，交 往的范围也日趋狭窄。同时，服务对象在与他人交往的过程屮缺乏与他人 沟通的技巧，这也导致其挫败感的产生。 通过对服务对象存在问题的分析和归纳，笔者提出了此次服务期望达 到的目标：协助服务对象学习沟通技巧，懂得如何与人沟通和与人相处； 帮助服务对象找到学习的兴趣点和学习的正确方法，提高学业成绩；恢复 和提高服务对象的自信心，最终促使其心理恢复健康。 三、开展个案介入工作的思路 本文的理论来源是抗逆力理论。尽管很多人没注意到g己的抗逆力， 但是每个人都有一些抗逆力的特征，而且能够发展出更多的抗逆力。抗逆 力理论告诉我们，当个人在生活中碰到比正常情况严重的困境时，能够依 靠个人身上的特质，适应所要面临的问题，并达到比预想结果更积极的发 展状态。它强调挖掘服务对象身上的积极因子。木文的服务对象身上虽然 有诸多问题，但他也有別人身上没有的优点：如生活上特别独立，自理能 力强，能从别人的角度看待问题、肯吃苦，忍耐力强，愿意付出等。笔者 正是要尊重并积极利用这些优势来缓解服务对象的心理困境。 四、服务过程运用 从2012年9月10日开始到2013年4月18日，笔者进行了为期七个 月的个案介入，活动主要包括初次接触、了解服务对象的问题、问题分析、 协助寻求问题解决的资源与途径、提供关怀与支持、及时疏导不良情绪、 提供机会巩固已有成果、顺利结案等。下面笔者对此进行简单的汇报。 初次接触，了解服务对象的基本情况，表达社会工作者（社工）对 服务对象的关心。与服务对象的首次接触，社工明显感觉到来自外省的他 在适应能力方面会有些问题，在进行家庭基本情况的了解后，社工发现除 了服务对象在校的适应问题，还冇家庭、经济方面的问题，因此初步认定 他就是潜在服务对象，在会谈过程屮，社工运用同感的心理，认真倾听其 家庭经历，促进与服务对象能建立良好的关系，为下一步幵展社工专业工 作建立基础。 了解入校几天来的生活适应情况，同时给予其关怀与支持，协助其 客观的认识自己的优势。社工在会谈过程中，通过换位思考，协助服务对 象运用优势势角分析白己的问题，同时鼓励其与至亲的姐姐多沟通交流， 因而，社工根据服务对象的具体情况给予建议，并得到其认可，达成一致。 但是，社工应尽快协助其与家人特别是父母进行良好的沟通。下一步计划 与服务对象家人联系，促进双方间的联结。 通过电话了解服务对象的家庭情况及其与家人的互动情况，促进服 务对象与家人之间的联结。社工分別与服务对象的妈妈和姐姐通了电话， 了解家庭基本情况和家人对他的看法，结果发现，他家里的经济情况比他 之前描述的更困难。服务对象的问题离不开家庭环境的影响，社工从个