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政策导向下的实体书店发展探究 刘菡段嘉乐张勇 山东工商学院人文与传播学院北京大学出版社 摘要： 实体书店是重要的文化设施和文明载体，是传播先进文化的重要阵地，是人民 群众的精神家园。文章通过对实体书店盈利状况、经营业态、自身特色、存在问 题、政策扶持情况的调研，结合近年來屮央及地方颁布的扶持政策，探讨政策在 引导和促进实体书店转型升级方面发挥的作用。 关键词： 扶持政策;实体书店;发展; 近年来，从中央到地方陆续颁布多个文件，通过利好政策扶持实体书店发展。 2016年6月，屮宣部、国家新闻出版广电总局、财政部等十一部委联合K发《关 于支持实体书店发展的指导意见》，多角度、多方位、多手段为实体书店发展提 供支持，提出了推动实体书店建设的6项主耍任务和鼓励实体书店改革创新的5 项政策措施。实体书店的生存和发展受到各方重视，政策层面的鼓励和支持在引 导、促进实体书店转型升级方面作用几何，本文通过对实体书店的调研和对政策 的梳理总结，略窥一二。 一、实体书店发展现状调查 为了解实体书店现阶段的运营和转型，以及实体书店扶持政策的出台、实施环境 和具体落实等情况，我们采取网络问卷调査法，就实体书店的盈利状况、经营业 态、自身特色、而临困境、政策扶持等内容进行摸底分析。 si为保证回答的规范性，本次调奔使用封闭式问题和开放式问题结合的混合型问 卷。在完成问卷初稿后，我们对烟台理想书店、乌鲁木齐左边右边书店和无锡百 草园书店进行了预调研，并根据调研反馈意见修改完善问卷。问卷投放从2017 年4月10日开始，至5月15日结束，共发放90份问卷，其中有效问卷87份，覆 盖丫我国东部、屮部、西部和东北地区共28个省区市。 si 调研书店范 首先，按城市分级标准调研。《第一财经周刊》于2016年4月发布了最新的城 市分级排名榜单，按照规模将全国城市划分为四级。参照这个分级标准，木次的 调研样本一线城市占比59%，二线城市占比29%，三线与四线城市各占6%。其次, 按经营时间长短调研。在木次的调研样木中，经营时间不到1年的书店占6%,经 营时间为1 一5年的书店占41%,经营吋间为5—10年的书店占35%,经营吋间超 过10年的书店占18%，其中南昌的青苑书店经营时间长达24年。 书店盈利情况 网络书店的冲击和日益增长的经营成本使得实体书店盈利愈加困难。根据lEl收数 据统计，在被调查的书店中，大部分实体书店未能实现盈利，41%的书店处于亏 损状态，35%的书店勉强维持收支平衡，仅有24%的书店实现了盈利。显然，在 国家“倡导全民阅读，建设书香社会”的号召下，实体书店生存情况依然堪忧。 会员制及经营业态 会员制是书店吸引和稳定客源的有效手段，它在带动读者消费的同时，可以为 书店创造更多的盈利空间。实体书店通过推行会员制，能够提高读者感知价值， 培养读者的忠诚度。在调研对象中，有53%的书店推行会员制，占比超过一半。 目前推行会员制的书店具体做法大同小异，会员在购买书籍、文创周边及饮品时 可享受折扣，会员可参与书店举办的读者见面会、文化沙龙等定制文化活动。 随着经营环境的改变，大众对实体书店功能的诉求悄然发生变化。实体书店在商 业链条中的定位，从单一的图书销售终端转变为集图书阅读、交流体验、文化共 享、半公益图书馆功能于一体的复合型文化载体。实体书店属性的改变，一方面, 要求实体书店对自身经营模式做出调整;另一方面，需要行政层面提供扶持和引 导，使实体书店实现多元化发展。如果只重视实体书店的商业属性，那么，将无 法实现实体书店资源的优化配置，更无法实现大众对实体书店功能的全新诉求。 目前，大多数实体书店开始转型，努力实现多元化发展（如图1所示）。首先， 以图书销售为主营业务的书店仅占3%，很多书店加入文创周边、自出版、饮品、 简餐、住宿以及培训等经营内容，复合经营成为常态。其次，实体书店通过拓展 经营范围增加利润空间。目前很多实体书店通过副业反哺主业，在主营阁书销售 业务之外，组织观影会、作者见面会，还有部分实体书店涉足旅游、影视等领域。 再次，互联网的普及，丰富了实体书店的经营理念，读者对实体书店的认知从 图书购买场所转变为多功能的文化平台，实体书店成为能够让读者安静阅读、交 流的场所，其承载了更多的文化服务功能。 图1实体书店经营多元化发展 下载原图 书店特色的打造 现今的实体书店在探索多元化发展模式的同时，非常重视自身特色的打造。 首先，垂直领域特色的打造。实体书店的经营方向大多定位在特定专业或领域， 其多元化经营模式围绕特定专业与领域打造。例如扬州的边城书店，主要经营古 籍和珍本，兼做古籍修复、图书定制、线装书制作、古籍收购等业务;广州的七 夜书店，主要经营棊督教文化方面的书籍并开展相关服务。这样的书店大多定位 精准，从垂直方向挖掘书店可以拓展