新媒体生产探析―众包软件迷思.docVIP

新媒体生产探析一众包软件迷思 摘要：互联网不仅对中国的新闻传播、媒介生态发 生了重大而深远的影响，其对传统社会化大生产也逐渐产生 了解构效应。出现了以互联网为基础，以移动终端为生产工 具的众包生产模式，打破了以往劳资双方需要建立固定劳动 关系，签订劳动合同，履行社会保障合约的用工方式。本文 从传播政治经济学的视野出发，考察众包生产模式究竟是否 如其所言，开发网民智慧，改良生产关系，提高企业活力。 还是打着“集思广益”的旗号，利用免费劳动力，规避用工 成本，无偿占用闲暇时间为其从事生产活动的新型灵活资本 主义(flexible capitalism),使广大用户沦为“网络劳 工”。研究发现，相比传统媒介“注意力经济”依靠观众眼 球谋利的模式，新媒体众包模式不仅更主动的利用受众闲暇 时间为其创造财富，更以极为低廉的成本套取用户个人信 息，以便实现更为精确的商业营销目的，对受众形成多重剥 关键词：新媒体；众包；数字劳工 中图分类号：G206. 2文献标识码：A文章编号: 1672-8122 (2014) 07-0037-02 随着互联网商业化使用的日趋发迗，其对于生产关系也 产生了一定的改造作用，随之产生了 “众包(crowd sourcing） 的生产理念，打破了以往社会生产需要厂房、 设备、固定人员，以及需要签订劳动合同的传统生产和用工 方式，利用互联网和移动终端等工具把工作分包给不特定多 数人群的生产方式。用“众包”概念的提出者杰夫?豪的定 义来说，“即一个公司或机构把过去由员工执行的工作任 务，以自由自愿的形式外包给非特定的（而且通常是大型的） 大众网络的做法” [1]。 一、相关研究回顾 对于这样的新现象，国内学者从新自由主义经济学和政 治经济学的劳动理论予以不同的评价，笔者简要作以下梳 理。有学者认为，这是一种全新的问题解决模式，利用互联 网将工作发包出去，利用志愿员工的创意和能力来达到企业 节约成本和集思广益的目的。并且“众包还能在传播中满足 大众的自我实现需求” [2]。林素芬和林峰认为，“众包模 式下的劳动者工作时间相对灵活，利用闲暇时间参与众包活 动，自主安排劳动时间。劳动者从固定的工作时间中被解放 出来，获得了身心解放。他们跨越年龄界限、空间界限和阶 级隔阂，企业组织边界延伸了，其创意源、创新源扩大了。 [3]”同时，众包还能杜绝中国经济现象中的“大锅饭”和 “铁饭碗”现象，参与众包者还能获得精神激励和精神享 受。魏翔从企业弹性工作制的角度提出，弹性工种有利于降 低人工成本，增强企业的竞争力，其原因是“弹性员工在工 资尤其是福利和培训方面的支出通常低于全职员工” [4]。 他还认为，灵活的弹性就业安排可以提供更多的就业机会， 提高企业的灵活运营能力和时间配置效率。张玉凤则从科技 传播的角度提出，“这种模式能最大范围地利用人力资源， 因为互联网是一个开放平台，不受地区、国别和民族等限制， 只要有能力完成相关的任务，就可以成为科技信息的传播 者。[5]” 显见，以上观点持新自由主义经济学立场，认为众包模 式是互联网带来的又一生产力解放途径，“众人拾柴火焰 高”，企业能够降低成本，最大限度利用免费劳动力。相反， 不少学者站在人文主义的立场，以马克思主义政治经济学的 劳动视角切入，提出了批判的观点。如邱林川认为，“网络 社会劳工问题一方面与工业资本主义有很深的连续性，同时 它又采用新的形态，以非物质、数码化方式表现出来。是以 最低成本和最快速度进行资本积累的工具。[6]”台湾的冯 建三则发问，“计算机、互联网与手机等新技术条件所复苏、 扩大或催生的参与、合作与分享的生产模式，固然蓬勃进行， 唯这种有偿、无偿、志愿与非志愿的劳动，究竟是一种偏向 让人产生培力(empowering)经验的‘参与’之旅，还是滑 向资本增殖的航道，从而遭到资本剥削的成分会浓厚些？” 曹晋、张楠华对大陆字幕组的工作做了细致的研究，认为当 今新媒体的众包劳动已经解除了传统的劳动雇佣关系，而以 兴趣为宗旨的弹性劳动动员了大量“爱好者”，每个人成为 经济生产单位，“这种非货币化与非契约化的弹性工作带来 的绝不仅是娱乐的满足，而是众多参与者贡献的‘隐形劳 动’，字幕组劳动的案例旁证了发展的信息化模式所遮蔽的 资本主义的弹性经济积累与跨时空、跨国界、跨阶级的剥夺。 [7]” 二、手机APP “微差事” “微差事”是一款手机APP，是典型的众包工作平台， 由某网站创业团队研发并投放市场。从相关媒体报道中，笔 者得知，该应用通过上线一些简单任务，用户自行认领并完 成后，可获得现金报酬。如在商场中拍摄特定商品，拍摄酒 店菜单，寻找化妆品专卖店，拍摄堵车场景，注册一个网站， 开通一张银行卡，访问奶粉促销员等等。该应用的广告宣传 语十分诱人；“越来越多人在零碎时