基于Vague集的移动商务合作伙伴选择研究.doc

华 中 科 技 大 学 博 士 学 位 论 文 2006 年 8 月，中国移动推出了手机报业务，收入主要来自彩信订阅。移动运营商跳 过SP 直接与CP 合作，资费低廉，从而具有SP 所无法效仿的模式与价格优势。 在手机电视业务方面，继中国移动和上海文广携手之后，中国移动、中国联通 两大运营商分别与中央电视台联手，推出手机电视业务。中央电视台是我国重要的 新闻舆论机构和思想文化阵地，拥有极为丰富的视、音频节目内容资源，在新闻传 播、社会教育、文化娱乐、信息服务等方面发挥着重要作用。中国移动、中国联通 与中央电视台合作，优势互补，共同开展手机电视业务，在推进新兴媒体建设、拓 展移动信息服务内容、推动电信业转型与发展三方面发挥了积极作用。 2006 年 6 月，中国移动和凤凰卫视结成战略联盟，共同开发、推广和分销移动 内容、产品、服务和新媒体应用。中国移动和凤凰卫视共同开发与无线媒体内容相 关的产品和服务。中国移动优先获得凤凰卫视的新闻和部分节目资源。作为对中国 移动3G 战略的重要补充，该交易将使中国移动向其用户提供更多服务和更丰富的媒 体内容，同时也拓宽了凤凰卫视新媒体内容的分销渠道。中国移动认为，公司入股 凤凰卫视是多赢之举。双方战略合作后，凤凰卫视成为中国移动稳定且强大的内容 提供商，凤凰卫视将优惠和优先提供内容给中国移动，双方在新闻、娱乐、视频等 移动多媒体业务上开展广泛而深入的合作。从 3G 产业角度来看，内容提供商将在产 业链中占据更重要的地位。中国移动入股凤凰卫视，将掌握内容制作，增强自己对 移动内容服务产业链上、下游的掌控力，从而延伸在价值链上的业务范围。 不仅在国内，在全球范围内，这样的合作案例比比皆是。这说明在全球范围内， 移动商务价值链上的成员伙伴之间的深度合作已经开始，并且日益深入，移动商务 产业链正在进入深度合作期，产业链中的各个成员企业结成深度合作的虚拟企业合 作联盟。在移动商务环境下，这种合作联盟的形式可以让价值链上的成员企业充分 整合企业内外部资源，借助先进的信息通讯技术，通过企业间的合作形成强大整体 优势，实现优势互补、风险和费用共担、资源和利益共享，迅速抓住市场机遇而实 现共赢。因此，如何快速、低成本、低风险的优选移动商务合作伙伴，是移动商务 联盟成功的关键之一。 在移动商务环境下，信息的传递更加方便迅捷，企业面临着大量不断变化的数 3 华 中 科 技 大 学 博 士 学 位 论 文 据信息。而且由于信息的不对称性，决策者对信息的理解和把握也是不明确的。也 就是说，评估和决策所需要的数据和资料本质上都是模糊的、不精确的和不确定的[6]。 在许多情况下，精确的数据不足以描述现实生活的实际情形，人们的判断，包括偏 好，往往不明确，无法用精确的数值估计。另一方面，伙伴选择是一个复杂的过程， 既要考虑大量的定量因素，又要考虑大量的非定量因素，因此，仅仅用精确的数据 无法表示这些不同类别的信息。美国加州大学伯克莱分校的Zadeh教授于1965 年提 出了模糊集（Fuzzy Set）理论[7]，为描述和处理事物的模糊性和系统的不确定性，为 模拟人的模糊思维和决策推理功能，提供了一个十分有效的工具。但 Fuzzy 集具有 一定的局限性，只能够用单隶属值表示支持和反对的证据。为此，台湾学者 Gau 和 Buehrer 于1993 年提出了Vague 集理论[8]，该理论是对Fuzzy 集理论概念的推广，可 以同时使用真、假隶属度来描述支持和反对的信息。目前，国内外对 Vague 集的研 究发展很快，许多学者将 Vague 集技术应用于评价、决策、模式识别等领域，并取 得了较好的效果[9-11]。Vague 集理论适合在信息众多、变化迅速的环境下，帮助企业 更准确地描述其所处的环境及拥有的资源信息，从而为移动商务联盟进行合作伙伴 评价与决策提供一个切实可行的工具。 选题来源及研究意义 本课题来源于国家自然科学基金重点项目：“移动商务的基础理论与技术方法研 究”，项目编号本项研究具有重要的理论与实践意义。 随着移动通信技术与现代服务业的快速发展，移动商务的竞争不再是单个移动 运营商之间产品和服务的竞争，而是以移动运营商为主导的产业链的协作和竞争。 移动用户的需求越来越多元化和个性化，使得移动商务产业链中各个成员企业必须 优势互补，紧密合作，扬长避短，才能实现市场价值的最大化。移动商务联盟成功 的关键在于合作伙伴之间的核心能力互补、资源整合和信息共享能力，而选择正确 有效的合作伙伴是实现这一目标的前提。因此，如何在移动商务环境下，根据移动 商务价值链的优势与特征，实现快速、低成本、低风险的合作伙伴优选，是移动商 务联盟成功的前提。 4 华 中 科 技 大 学 博 士 学 位 论 文 在理论上，本