20XX年客房服务与管理.ppt

客房服务与管理;要求学生掌握的内容：; 旅游住宿业起源于中国和古代罗马驿站，历史久远。从其发展历程来看，经历了：;;;;2.大饭店时期;;迪拜帆船酒店 又称阿拉伯塔酒店，是世界上建筑高度最高的七星级酒店，开业于1999年12月，共有高级客房202间。　大厅、中庭、套房嗄、浴室……任何地方都是金灿灿的，连门把手、水龙头、烟灰缸、衣帽钩，甚至一张便条纸，都镀满了黄金。;;商业旅馆时期指从20世纪到20世纪50年代，此时旅馆以面向普通大众。;新型旅馆时期指从20世纪50年代以后至今，出现了诸如会议旅管、商业旅馆、度假旅馆等形式。;;第一章 客房概述;第一节 客房部概述;第一节 客房部概述;第一节 客房部概述;第一节 客房部概述;第一节 客房部概述; ; ;第一节 客房部概述;第一节 客房部概述;第二节 客房产品概述;（二）按客房在楼层中的位置划分 1.内景房（Inside-view Room） 2.外景房（Outside-view Room） 3.角落房（Corner Room） 4.毗邻房（Adjoining Room） ;第二节 客房产品概述;;标准双人房;标准套间;;第二节 客房产品概述;第二节 客房产品概述;;;第二节 客房产品概述;第二节 客房产品概述;;第二节 客房产品概述;第二节 客房产品概述;第二节 客房产品概述;第二节