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内训心得分享;兴趣吸引力不够;授人一鱼不如授人以渔;①;提醒收拾好贵重物品
确认座椅位置记忆;·在得到顾客允许后先安装三件套(座椅套、脚垫、方向盘套),
然后进入驾驶室内进行检查。
·启动发动机,检查故障灯;
·记录里程数,剩余燃油量;
·检查仪表板和电气元件的工作状况(音响、空调等);
·检查风挡玻璃;
·检查驾驶员席脚垫情况,是否使用原厂脚垫或安装多个脚垫,
提醒顾客脚垫的注意事项;
·检查内饰并确认是否有顾客遗留的贵重物品
·检查手套箱(注意:手套箱是顾客的私密空间,打开前一定要
先征求顾客的同意)
·下车前打开发动机盖和行李箱盖和油箱盖;·检查左前门外观状况
·记录左前门、左外后视镜有无损伤
·检查风挡玻璃的损伤情况
;·检查左前翼子板、发动机盖有无损伤
·检查左前侧车身及车漆状况
·检查左前轮胎??否有鼓包
·检查左前轮毂是否有损伤,轮毂盖是否遗失,气门帽儿是否遗失
;·检查前大灯、前雾灯、前保险杠、发动机盖、格栅及车标
·确认车辆牌照和环检单的记录一致
·检查发动机舱护板;·检查右前翼子板、发动机盖有无损伤
·检查右前侧车身及车漆状况
·检查右前轮胎是否有鼓包
·检查右前轮毂是否有损伤,轮毂盖、气门帽是否遗失;·核实车架号
·检查右侧前后门及后视镜状况
·检查右前后门内饰板、地毯、座椅等是否损坏
·检查是否有贵重物品遗忘在车后座或地板上;·检查右后侧车身及车漆状况
·检查右后轮胎是否有鼓包
·检查右后轮毂是否有损伤,轮毂盖、气门帽是否遗失
·检查后风挡玻璃的损伤情况
;·检查后备箱盖、后保险杠是否有损伤
·确认车辆牌照
·检查尾灯外观
·检查后风挡玻璃的损伤情况
·邀请顾客一起确认后备箱内的贵重物品、备胎及随车工具;·检查左后侧的车身和油漆损伤
·检查左后门内饰板、地毯、座椅等是否损坏
·检查后风挡玻璃的损伤情况
·检查左后轮胎是否有鼓包
·检查左后轮毂是否有损伤,轮毂盖、气门帽是否遗失
·检查车顶,油箱盖;互动;精彩是设计出来的,效果是准备出来的。;1.培养兴趣
2.PPT培训内容要体现实用性
3.培训??的互动
4.培训前的准备;谢谢大家!
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