宝钛华神销售管理制.docVIP

关于下发《销售管理制度》的通知 各部门、各车间： 为了进一步加强销售管理，并根据宝钛公司内控检查的指导意见，公司制定了《销售管理制度》，现发给你们，请认真组织学习，并遵照执行。在实施中如遇问题，请及时反馈。 此通知。 宝钛华神钛业有限公司 二〇一一年十一月二十一日 宝钛华神钛业有限公司 销售管理制度 第一章 总则 第一条 为确保宝钛华神钛业有限公司（以下简称公司）销售工作高效、有序的运作，确保营销目标的实现，特制订本制度。 第二条 公司遵守国家相关法律法规及国际贸易惯例，按照顾客要求签订产品供货合同，认真和确保履行合同，做好售后服务工作，及时处理顾客投诉。 第三条 总经理负责对公司销售管理的总体策划、授权、监督工作；主管销售工作的领导为公司销售管理的直接责任人，负责组织实施销售工作；市场部为公司销售的具体工作部门，负责编制销售计划、接受顾客合同、组织合同评审、销售合同管理、发货安排及售后服务和回收货款等相关工作；其他部门配合市场部销售工作。 第二章 销售计划管理 第四条 销售计划指销售预测计划、销售合同（订单）实施计划和销售合同（订单）分解计划，市场部负责销售计划管理。 第五条 市场部应依据产品销售业绩和市场调研报告，编制年、季、月销售预测计划，经总经理批准后实施。 第六条 各部门、车间应将销售计划分解落实为本部门、本车间的工作目标。 第七条 生产技术部和生产车间应根据销售计划制定生产计划，并积极实施，确保实现销售计划。 第八条 质检部应以表格形式将已完成货物数量报给市场部，注明存货品种、等级、数量等内容，以便市场部组织销售和准时安排发货。 第三章 销售统计管理 第九条 销售的统计与分析是衡量销售进度，指导下一步销售工作的重要依据，也是衡量销售业绩的重要指标。销售统计一般包括销售量、销售额、库存量、回收货款、退换货等内容。 第十条 市场部应按规定时间做好销售旬报、销售月报统计工作。 第十一条 销售统计应进行分析，统计分析内容应包括：同期统计数据的对比、统计数据与计划的对比、相关变量数据的对比分析；影响统计数据主要因素的分析；对主要统计量的趋势分析和判断。统计分析应形成报告，上报主管领导和总经理，同时做为下一步销售任务的一个参考。 第四章 订货管理 第十二条 根据顾客要求和双方达成的合同条款，在合同法和国家法律、法规允许的范围内与顾客签订供货合同。 第十三条 订货前，市场部应组织生产技术部、质检部等有关部门进行评审，依据评审结果协商相应条款。对因供货期不能满足用户要求时，还应及时报告给分管领导和总经理。 第十四条 对于产品销售价格，销售人员无权让价销售。对因市场需要，调整产品价格时，须报总经理审批后执行。 第十五条 作为公司销售政策的具体实施，一般销售合同由市场部与顾客谈判和草签，生产技术部、质检部等有关部门进行评审，主管领导审核，总经理批准。重大经销合同由主管领导与顾客谈判和草签，并由主管领导召集有关部门代表评审，公司领导层讨论，总经理签订。必要时可由公司法律顾问预审合同内容，并提出专业参考意见。重大合同须经过公证程序。 第十六条 根据顾客资信情况，销售结算方式一般为预付款、款到发货、凭提单托收、信用证等付款方式。 第五章 发货管理 第十七条 市场部应根据顾客的要求及时组织发货员发货。发货时，市场部应开具调拨单，财务部审核货款情况，总经理批准。 第十八条 发货员应仔细核对顾客名称、所需产品规格、数量、等级等信息，无误后及时开具发货单，并在总账上减库。 第十九条 发货员在货物装车时，应核对发货单，保证单位名称、货物品名、规格、数量、等级等信息准确无误。 第二十条 发货结束后，市场部应及时通知顾客，以便接收。 第二十一条 采购部必须建立物流公司档案，档案内容包括物流公司基本信息、营业执照复印件、营业地址、法定代表人、联系方式、运输路线、每条线的运输单价和批量价等内容（运输单价和批量价报财务，便于财务审核）。 第二十二条 采购部、市场部、财务部每年开展一次物流公司的评价和选择工作，由采购部组织，采购部负责提供档案数据，市场部主要评价运输时间和服务质量，财务部主要评价运输价格。 第二十三条 对于涉及A类客户和平均月运输量10吨以上的物流公司，应与其签订送货合同，要求其保证及时将货物准确送达顾客，对违反合同的行为处以重罚。对于办理托运快件的物流公司，要求其及时反馈信息，确保快件能按时到达。 第二十四条 货物遗失或损坏须向货运单位索赔。 第六章 销售合同管理 第二十五条 市场部销售人员也是合同管理员，其职责是对合同的签订、审查、监督、考核等进行管理。 第二十六条 销售合同管理的基本原则：销售合同的签订与履行，必须按照国家的法律法规和公司销售政策进行。 第二十七条 合同的签订