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一体化的电力营销决策支持系统分析 摘要：随着电力营销越来越受重视，如何实现决策 支持系统的一体化备受关注。一体化决策支持系统可简化程 序、提高工作效率，数据的安全性和完整性也得到了很好的 保护。首先指出了目前应用中的不足，然后对其一体化设计 及重点部分进行了分析。 关键词：一体化；电力营销决策支持系统；智能化 中图分类号：F407文献标识码：A 0引言 电力营销水平关乎企业生存发展，如今电力需求骤增， 市场竞争加剧，为获得更多效益，必须重视市场营销。传统 的营销模式弊端日渐显露，为适应新形势，应创新营销模式， 运用现代高科技，建立一体化的电力营銷决策支持系统，实 现信息化管理。在此基础上，把握市场动向、转变营销战略， 以客户为中心，为其提供全新服务，进而提高企业竞争力。 1电力营销决策支持系统应用现状 电力营销管理是电力管理的重要组成部分，包括业务管 理、客户服务管理、营销质量管理和决策支持四部分。决策 支持，即通过对用电需求的预测，结合一定指标做出的规划， 为高层管理者提供必要依据。电力营销管理日益复杂，有大 量数据信息需要处理，为提高工作效率、简化流程，有必要 引进信息技术，实现营销决策系统的一体化。 从当前来看，营销决策支持系统存在有一些不足：仍有 信息孤岛现象存在，并未完全实现信息共享；相关软件有着 广泛应用，但对某些业务并不支持，且更新速度较慢，难以 适应未来发展；虽可