浅析酒店微博营销.docVIP

1 - 浅析酒店微博营销 【摘要】我国酒店业在保持快速稳定的发展势头下，相互间的竞争也越演越烈，因而我国酒店纷纷找寻新的营销方式以占领市场。在此背景下，微博以其新颖快速等特点逐渐受到酒店管理者的青睐，本文在此基础上分析酒店微博营销的方式、功能、误区等，并着重阐述了酒店微博营销之术，以期发挥微博的营销功能。 【关键词】 创新 管理 质量 一、酒店营销创新 改革开放30多年来，我国酒店业保持了快速、稳定发展的良好势头，星级饭店及客房数量的增长速度惊人。据统计，1992年我国拥有1028家星级饭店、19.65万间客房，截至2008年，短短十几年间我国星级饭店数量飚升至14099家，客房数量则高达159.14万间。这些数据一方面表明了数十年来我国酒店行业的蓬勃发展态势，另一方面同样给予酒店业的经营管理人士以深刻的警示：酒店数量的不断增加意味着市场竞争日益激烈。 近二十几年来，国外酒店集团纷纷入驻中国市场，凭借其雄厚的经济实力、先进的管理水平以及丰富的营销经验，各大酒店集团在一二线城市大展拳脚，并且占据了国内酒店行业的高端市场，伴随着中国经济的快速发展和酒店行业竞争的日益加剧，这些酒店集团不再满足于仅仅在高端市场和一二线城市发展自己的业务，其触角已经延伸至酒店领域中的各个角落，如此一来，我国本土酒店企业尤其是一些实力较弱的单体酒店，生存与发展空间被进一步挤压；与此同时，我国酒店的消费对象也在需求方面发生了深刻的变化，与供不应求的时期相比，酒店宾客在关注价格的同时，更注重精神方面的追求，更关注产品服务的附加价值、预订客房的便利程度以及酒店对于他们乃至整个社会人性化的关怀。面对这种背景与市场变化，我国酒店如果依然固守以往的营销观念，只能坐以待毙，从市场上黯然退出。因此我国酒店必须重新审视自己的营销做法，在营销理念与营销思路方面向国外知名酒店集团学习，针对客户需求，结合自身实力与经营特点，另辟蹊径，努力创新，从思想和行为等各方面实现脱胎换骨的蜕变，才能在变化的营销环境中找到新出路。 二、微博营销概念 微博，是近年才流行起来的，也就是微博客，主要是一个进行信息共享、传播及获取的平台，在这个个人社区中进行较短篇幅的文字即时表述。在2009年8月首先由新浪推出，到2010年注册使用用户数量骤增，并以一种全新的媒体形式存在。现在的网民在玩微博的最初肯定不把它当成一种媒体来对待，除了觉得好玩，就是在于乐趣性和驱逐性，而且最初没有经过经营的微博是不具有影响力和传播力的，只有你的内容越吸引人的时候，才会有更多的粉丝来关注，也才会有更多的人来光顾，这在提升点击率的同时也会提升传播率，因为微博渐渐会演变成一种具有社交功能的网络媒体的形式产生影响力。 现如今，新浪、腾讯、搜狐、网易、百度贴吧等多家知名媒体已经开放了趣玩网微博空间，也吸引了很多粉丝，商家也开始将目光集中在这块肥肉上。企业 管理者可以借助微博平台发表观点，读者可以发表评论，管理者可以回复读者的评论，因为微博的实时实地性，管理者与读者的沟通会更及时、更便捷，因此可以更好地维持与顾客的关系。企业管理者还可以在微博内容中适当加入企业营销信息达到网站推广的目的，这样的微博推广成本低，且在不增加网站费用的前提下，提升了网站的访问量。 三、微博特征和微博营销方式 每一种营销模式的开启都代表了全新的营销模式，在激烈的市场竞争中，商家只有与消费者进行充分的沟通和互动，才能占得先机抢占市场。 那么，微博有哪些特征呢？ 1、微博的传播速度快。如经典的利用礼品做诱饵，然后采用转播+关注的方式进行传播，这种速度异常惊人。例如著名的业界IT名人蔡文胜曾在世界杯期间利用32部iphone手机获得数十万粉丝。 2、网状传播效果。还是上面的案例，有利益的诱惑，通过听众转播+关注，于是就获得了转播人的听众的转播，依此类推，构成了一个复杂的传播网。 3、传播方便。一百多个字，不需要你建立太复杂的宣传中间体，写出来一个按钮就发布，不需要自己建立多么绚丽的网页。 4、传播的多媒体。可以在微博中插入图片、音视频等多种方式向听众传达你要宣传的信息。 5、真实有力的传播。微博建立在真人上面，很多人的关注对象都是自己熟悉的人，熟悉的人发布的信息更容易被他们接受并转载，从而更形成口碑效应。 网络微博营销有以下方式： 1、名人还是首选的微博营销方式，通过名人进行产品软推广，或者通过企业和广告公司对名人进行微博广告策划实现更好的产品推广效果。 2、微博也成为直接插入广告的一种方式，比如图片、视频和比较趣味的短语中直接植入广告。 3、让微博成为最重要事件的最好的新闻发布现场，最近娱乐圈一些明星微博爆料就是一个例子。 4、通过争议话题的挑起成为公众焦点。 5、通过微博的标签、话题和搜索功能搜索关键词直接找到针对用户群体，对其进行互动并营销活动