潘健成每天把每件事做好就是成功-中坜高中.DOC

第30期1001015 摘自：天下雜誌2011-06 　作者：潘健成 每天把每件事做好就是成功 早在慧亞時期，我們就從報紙上看過國外的相關報導，那時，楊俊勇還說了一句話：「這做了要賣誰？」對啊，做了要賣誰？於是也就沒人再提起這件事。等到群聯成立後，碰巧有位從事貿易的客人提起，說是有人要這個東西，問我們能不能做，我說很簡單啊，兩、三個月就可以了。於是，歐陽志光和研發團隊開始埋頭研究，很快就做出來了。東西做出來後，客戶也找上門來了。既然要賣東西，就得報價，我只知道成本是三塊多美金，但到底要賣多少錢也搞不清楚，於是，我隨口跟客戶說要十二塊美金，沒想到對方竟然一口答應，哇，反而是我嚇了一跳。對方連下兩次訂單，第一筆十二塊美金，第二筆十塊，總共賣了兩千顆IC，賺了六十幾萬，那時候好高興。 其實，這個價格是我亂開的，純粹是試探性質，事後想起來，覺得自己膽子也蠻大的，但人窮啊，公司賠錢，不然怎麼辦？那時候只要讓我賺到五十萬就很高興了。不過，後來我卻發現，對方拿著我們的晶片，再去買快閃記憶體來組裝，做出來的隨身碟成品竟然可以賺到五十塊美金。這是很簡單的算式，IC賺八塊，成品賺五十塊，請問你做哪一個？當然是成品。於是，為了多賺錢，我們也開始做成品。 成品對我們來說是完全没有經驗，要去學習摸索模具跟塑料的知識及技術，但是，那時候公司裡頭沒有人會，就叫一位工程師趕快去找工廠、去問。我記得初期成品的訂單很少，都是做直銷，工研院買十支，另外那個客人買五支之類的。當時隨身碟是全新的產品，來看的人都說好，但太貴。 那時候組隨身碟的過程也很好笑，都是工程師用刀片割，用三秒膠黏，像做家庭手工一樣。因為我們都不會，只能從頭開始學。後來有一次，突然進來兩千支的訂單，兩千支不可能再用手工做，就開始到工廠去打件，但在組裝上出現很多問題，工程師只得到工廠去看，去解決。 從隨身碟的單晶片開始，群聯的業績終於好轉，二○○一年就開始獲利。雖然開始獲利，但在創業初期，內心還是很害怕，每到年底就會擔心：「明年怎麼辦？看不到耶。」 知道有仗要打就去打 那個時候，也發生過很多笑話。有一次，一位客人打電話過來說，他老闆要來跟我們總經理談談。那時我們在工研院的育成中心，我穿著拖鞋就過去了。一開始，我看到那位老闆的臉色很奇怪，開始聊之後，他的臉色愈來愈奇怪，最後，他終於受不了了，開口說：「我是來見你們總經理的，我要找你們老闆。」 甚至到了去年，我們去參加台北國際電腦展，大陸客戶來了幾個人，其中一位負責採購的女生跟我的業務在聊事情，看到我經過，我們業務向我招招手，說：「潘，你過來一下。」我走過去坐下，這位女生一半的身體靠在桌子上，支著頭滿不在乎地看著我，大概以為我是工程師。後來我拿名片給他，她看到名片嚇了一跳，馬上站起來說對不起。現在碰到這種情形，會覺得很好玩，但在當年，名不見經傳，大家對你年紀輕輕就掛名總經理，都是嗤之以鼻。 還有，年輕對談生意也是一種阻礙。常常我去向客戶作簡報，自我介紹後，對方會講一句：「You are president? How come so young?」（你是總經理？這麼年輕啊？」他們語帶嘲弄，這時候我就知道了。當然，碰到這些人，我也很緊張，但是，知道有仗要打就去打，我知道該我做的事，我就會去做。 每天把每件事做好就是成功 現在，我對經營公司很有信心了，但信心是一步步建立起來的。當時，才剛畢業一年，什麼都不懂，也不知道這樣做對或不對。我經過分析、理性的討論後，決定這樣做，也覺得這麼做是可行的，但誰知道？要看到結果才知道對錯。我會怕啊，我也去拜拜，去搏杯，去算命，因為我不知道這樣好還是不好，客戶一開始也不知道你可不可靠。 年輕，給人家第一眼的印象，就是很難被信任。但是，我慢慢發現，只要你言之有物，做出來的東西是好的，對方反而會更記得你，因為反差很強烈。現在很多年輕人都想創業，但創業其實一點都不好玩，如果你只是抱著玩玩的心態，那是不可能成功的。有很多人跟我說，你創業很成功，什麼叫創業很成功？生意做得很好？成功是很難界定的。我個人認為，今天做得好是因為昨天做了很多對的事。你每天要把每件事情做好，很自然，每一天都可以叫做很成功。 中壢高中輔導室編製