施工企业质量体系的建立和运行研究技术经济及管理专业论文.docxVIP

北方交通大学硕士学位论文根捌质量体系本身的含义和作用可以知道，施工工程质量体系 北方交通大学硕士学位论文 根捌质量体系本身的含义和作用可以知道，施工工程质量体系 就是要把质量管理和质量保证落实到工程项目上：一方面要按企业 质量体系要素的要求形成本工程的质量体系，使之运行有效，达到 提尚J。．秸!质量和服务质量的目的：另一方面。工程项目要实施质龄 体系以达至『J提供质最保证、满足建设单位或第三方提出的外部质量 保证要求的目的，以赢得社会信誉。上述两点是我国建筑施工企、m 进行质量体系认证的主要作用。 1．1．2．质量体系的演化 质量管理活动从早期的质量检验开始，在实践中逐渐成熟和发 展，各围质量管理专家和学者在深入总结质量管理实践经验的基础 h相继提出了过程管理和过程控制理论、全面质量控制(TQC) 和令面质量管理(TQM)、6个西格玛原则(60)、质量管理体系 卵论等n趋丰富的质量管理理论和方法，使质量管理活动的内涵得 到，，Ii断充实和延伸。 现代质量体系是从全面质量管理开始逐步发展演化而来的。二 卜世纪60年代以后，美国质量管理专家费根堡姆首先提出了较成熟 的“全面质量管理”的概念，全面质量管理把组织管理、数理统计 方法以及现代科学技术、社会心理学、彳亍为科学等综合应用于管理， 建立适用和完善的质量工作体系，对每个生产环节加以管理做到全 面运行和控制。之后，随着IS09000标准的引入，才正式建立了目 前比较流行的质量体系。由于发展演化上的顺序性，IS09000质量 体系标准与TQC全面质量管理理论是有非常密切的联系的：二者都 强调质量管理工作的系统性、全局性和全员参与的重要意义，都能 够有效地提高组织自身的质量管理水平，从而推进组织的成功。TQC 作为一项重要的质量管理手段，是企业达到IS09000标准要求，建 立符合标准的质量体系最常用的具体方法之一。 但作为。种系统而完善的质量管理理论，IS09000标准所推荐 的质量体系与单纯的TQC活动又有根本的不同。IS09000标准总结 概述了【!』=界质量管理领域的成功经验．应用先进的管理理论，将TQC 概述 了【!』=界质量管理领域的成功经验．应用先进的管理理论，将TQC 所涉及的内容给予极大的规范化：标准统一了质量管理和质量保证 的术语和概念，以通用标准的形式对质量管理活动做出描述，在一 定程度上提高了各种组织质量管理活动的一致性。IS09000以简单 f岿确的形式向世界推荐了一套实用的管理方法模式，使各国的质量 管理活动统一在该标准的基础之上。该标准不受具体的行业或经济 部门的限制，可广泛运用于各种类型和规模的组织。通过1S09000 标准的应用，为质量体系提供了通用的要求或指南，极大地推动了 各类组织的质量管理水平的提高，为实现组织的质量目标，提高产 品质量，提高顾客的满意度，推动组织成功起到了重要作用。另外， 通过IS09000质量体系认证国际互认制度的逐步推行，IS09000旅 标准为消除国际贸易壁垒产生了积极的影响，为那些依照IS09000 标准建立质量体系并通过认证的企业创造了良好的外部发展条件， 在国内和国际贸易中有效地促进了组织间的相互理解和信任。 IS09000为企业带来的这一系列作用和效果都是单纯推行TQC活动 所不能达到的。 1．2．施工企业建立质量体系的重要性 对于施工企业来说，贯彻IS09000标准，建立质量体系对自身 的发展具有深远的意义，质量体系的建立可以使企业实现3个目标 (1)使企业能够保证产品质量持续稳定地满足设计、规范及其他标 准的要求。 (2)使企业能最大限度消除和预防质量事故的产生， 标准控制主要是以预防为主。(3)使企业生产出以最优质量，最低 成本、最大效益地满足质量要求的产品。 从施工企业贯彻标准、建立质量体系的实践中可以看到质量体 系的重要性可以从如下三个方面来分析： 首先，建立和运行一个有效的质量体系是建筑企业发展和成功 的强大动力。按照标准建立质量体系的过程，就是借鉴国际标准化的 管理模式、提高企业管理水平、搞好内部管理的绝好机会。企业建 北方交通大学硕士学位论文立质量体系后，每一个环节都会经过专业性审查，并且通过体系自身 北方交通大学硕士学位论文 立质量体系后，每一个环节都会经过专业性审查，并且通过体系自身 的有续运行，达到持续改进的目的。这就促进了企业不断发现自身 不足，采取有效措施给予纠正和预防，最终提高整个企业的运行效 率和效果，推动企业走向成功。 其次， IS09000质量体系的建立和运行，可以为企业取得进入 世界市场的通行证。自1987年以来，IS09000质量体系标准已被世 界诸多国家认定，被视为国家标准或地区标准。3 0多个国家设立了 评审制度，想进入欧洲市场必须持有IS09000质量体系认证。所以质