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广东科龙电器股份有限公司传播部培训科 作者:王位林 0765—8361509 一、为什么要有良好的心态 ? 我们心里怎么想的,结果 就可能怎样! ? 心态决定命运! 一、为什么要有良好的心态 心态决定命运 心态 → 行为 → 习惯 → 命运 心态 → 行为 小孩的心态→小孩的行为 正常的心态→正常的行为 积极的心态→积极的行为 变态的心理→变态的行为 行为 → 习惯 比如我们每天洗脸刷牙 习惯 → 命运 大象的鼻子 叠被子的例子 心态决定命运 心态 → 行为 → 习惯 → 命运 从“一元钱改变命运”的故事中也可以看出:心态决定命运。 (游戏:模仿表演) 二、我们应具备怎样的良好心态 (一)、诚信的心态 (二)、平常的心态 (三)、宽容的心态 (四)、积极的心态 (五)、感恩的心态 (一)诚信的心态(诚实、正直、守信) ◆不要欺骗消费者,现在的消费者都很精明,很容易识别你的谎言,他可以从你的眼睛和肢体语言看出来。 两个妇女争抢小孩的故事 瞳孔放大的例子 (一) 诚信的心态 ◆欺骗了消费者会给以后的工作带来无尽的麻烦,即使当时得到了利益也得不偿失。 (一) 诚信的心态 ◆忠诚企业:要把公司的事当成自己的事来做。 (一)诚信的心态 铜钱的例子 (二)平常的心态(平凡、平安、平静) 不管一个人能不能成材,都得从平凡的事情做起,在平凡的日子里学会怎样做人。 山姆.沃尔顿的办公室 钟彬娴的成长历程 ( 三)宽容的心态(原谅、知错、理解) ◆原谅别人是一种美德 (狗咬了我我会反咬狗吗?) (4×7=?) ◆多想想问题是否出在自己身上 (候机室里的故事) ◆理解是解开心结之钥匙 (四)、积极的心态 测试问卷: 你的心态是积极的还是消极的? 消极心态的表现现象 愤世嫉俗,固执己见,不能容人,社会关系长期不佳 没有目标,有如大海漂舟,浑浑噩噩,工作缺乏动力 缺乏恒心,不晓自律,懒散不振,制造借口逃避责任 心存侥幸,空想发财,平时不愿付出,只求不劳而获 自卑懦弱,自我压缩,不相信自身的巨大潜能和智慧 挥霍无度(或吝啬贪婪),对金钱没有较为中肯的看法 自大虚荣,清高傲慢,喜欢操纵别人,不能与人分享 虚伪奸诈,不守信用,蒙蔽他人,以欺骗他人为能事。 有两种消极心态会“阻延”和“拖垮”人的行动 过分谨慎,时常拖延,不能自我确定,未敢当机立断; 恐怕失败,害怕丢脸,不敢面对挑战,稍有挫折即退。 (四)、积极的心态 1、积极心态的意义 2、积极心态的表现形式 3、消极心态的表现现象 4、培养积极心态的方法 1、积极心态的意义 ◆积极心态带来成功, 消极心态导致失败。 拿破仑.希尔说: “人与人之间只有很小的差异,但这种很小的差异却往往造成巨大的差异!很小的差异就是所具备的心态是积极的还是消极的,巨大的差异就是成功与失败 。” 1、积极心态的意义 ◆没有积极的心态, 和尚也要下岗 2、积极心态的表现形式 A、信念 B、学习 C、行动 A、 信念 英国首相邱吉尔说:“花园里 的喷泉不会高于它的源头 ,一个 人的成功不会高于他的信念。” (沙漠里的枪声) A、 信念 ◆ 相信自己 ? 我是天生赢家 ?我是独一无二的 (伊丽沙白邮票的拍卖) ?我的潜能无限 (日本妇女救儿的事例) A、 信念 ◆相信自己的公司 ?我们与公司的关系 ?我们公司的优势 A、
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