导购员岗位说明书.docxVIP

WORD格式-专业学习资料-可编辑 --学习资料分享---- 导购岗位说明书 岗位名称 导购 所属部门 直营部 岗位代码 职 等 直接上级 店长 直接下级 无 制订岗位 督导、店长 核准岗位 总经理 生效日期 一、本职工作：完成销售目标及店面各项事务性工作，为顾客提供服务和帮助顾客作出最佳的选择。 主要职责 工作标准 100%完成销售目标： 100%完成销 掌握店铺及个人每日、每周、每月累计目标达成情况，每日关注个人业绩并对业绩未按进 度达成的，与店长沟通并形成整改措施； 售目标 每月 100%达成公司下达的各项指标（销售额、会员任务等） ； 按计划完成促销活动的销售指标； 1． 做好营业前人、店、货准备工作 正式开店前 15 分钟到达店铺； 营业前的准 开启店门、电源、照明、音乐； 检查个人仪容仪表（着装、胸牌、饰品等） ； 备工作 店铺清洁（商品、店内、店外） ； 检查店铺商品是否补充，陈列是否规范并及时调整； 参加晨会； 2． 掌握销售目标和当日工作重点 100%了解当日店面及个人销售目标，明晰当日主推产品、促销活动政策； 1． 热情、规范的顾客接待 接待顾客需礼貌用语、行为大方得体； 探询顾客需求； 运用销售技巧，向顾客介绍产品 FAB； 对顾客提出的问题，耐心认真的给予解答； 促进顾客成交，并注意收集顾客的反馈意见； 2． 商品的管理 营业期间，随时关注商品的消化进