万科企业运营管理考核办法.docVIP

　　万科企业运营管理考核办法 第一部分 概述 一、运营管理概述 　　为全面抬升公司执行力和运营效率，特制定本管理办法，目的在于规范公司的运营管理工作，通过提醒、监控、检查、考核等管理手段全面监控公司各项工作执行情况。 二、运营管理工作方式 　　1、运营组对部门直接监控 　　总办成立运营管理小组,由计划运营专员具体执行运营管理工作。各部门指定一名计划运营管理员（兼）对接运营管理工作。 　　2、部门相互监控 　　3、部门内部监控 三、运营管理主要监控范畴 　　1、计划管理 　　2、会议决议和重要专项工作实施监控 　　3、固定工作项目监控 第二部分 监控管理办法 一、计划管理办法 　　计划管理是运营管理工作的核心之一，这里指的计划不仅仅包括公司及各部门制定的中长期规划、年度、季度、月度和周计划。还包括：（一）有明确节点或目标的专业计划。（二）重大专项工作实施计划。 　　1、公司计划的制定 　　1.1由总办收集公司发展的各项数据，组织各部门负责人每年11-12月会议讨论制定和改动公司三年规划。总经理决策并批准后实施。 　　1.2公司领导组织各部门负责人根据规划制定下年度公司工作目标和具体计划。 　　1.3年度计划实行期间,公司领导可根据公司的发展情况主持年度计划少量改动,但每年不多于四次。 　　2、部门工作计划的制定 　　2.1各部门负责人根据公司年度工作计划制定部门年度工作计划,经部门负责人批准后实施。 　　2.2 各部门月底组织月例会依据部门年度计划、公司会议决议、公司领导工作指派讨论并制定部门下月度工作计划，由部门负责人批准并实施。 　　2.3部门月度工作计划制定标准。 　　2.3.1 每月部门日常工作计划,由部门负责人监控制定。 　　2.3.2每月部门重要工作计划，定义为公司或部门工作目标的分解，应由部门月例会根据部门年度计划、公司会议决议进行讨论，部门负责人决策形成。(有明确节点和目标的专业计划、重大专项工作实施计划的分解纳入重要工作计划) 　　2.3.3每月领导指派部门工作计划，定义为领导书面及口头定下的工作目标分解，由运营管理小组协助部门负责人纳入部门月工作计划。 　　2.4部门月度工作计划的改动和追加。 　　2.4.1部门负责人常规情况下可以对每月部门重要工作计划进行少量改动,改动次数每月不超过一次,改动量不超过原计划项的5%。 　　2.4.2部门负责人在以下特殊情况下可以改动或追加工作计划不受限制。 　　公司级工作计划临时调整。 　　部门调整改革或对应工作计划的岗位人事变动。 　　在计划实施中,公司会议临时决议或公司领导临时指派的工作项目。 　　在计划实施中，公司有新执行的重大专项工作实施计划，必须加入部门月计划中。 　　2.4.3部门对原有工作计划进行改动时,首先在内网计划系统取消原工作计划,再进行新工作计划的追加。 　　3、个人月度工作计划制定 　　3.1个人工作计划由部门负责人监控制定 　　4、计划制定的时限要求 　　4.1制http://.fdcew3/a/定月工作计划每项完成时间均安排在每月28日（2月份26日）之前,28日之后才能完成。 　　的项目应列为下月工作计划。 　　4.2制定的工作计划时限，应贴近实际。短期可以完成工作，制定的周期不可过长。 　　5、计划管理监控 　　5.1运营管理小组监控部门年度计划、部门月度计划、部门负责人周计划的制定。 　　5.2运营管理小组监控部门月度计划的更改追加。 　　5.3运营管理小组对各部门重要工作计划（参照2.3.2）、领导指派部门工作计划（参照2.3.3）、改动和追加后的工作计划（参照2.4）进行全程督促检查。 　　5.4各部门设立一名计划管理对接人,配合运营管理组进行计划管理工作,并协助部门负责人对本部门的日常工作计划(参照2.3.1)、本部门职员的个人工作计划进行监控。 　　5.5运营管理小组对监控各项工作进行考核。 　　5.6计划管理监控考核要点。 　　5.6.1工作计划制定的规范性。 　　5.6.2工作计划的完成情况。 　　5.6.3工作计划信息的报送时限。 　　各部门应在每月的28日前(2月在25日,遇周六、日提前)报送下月工作计划 目：地产制度万科企业运营管理考核办法提要：职能部门日常检查以《部门日常检查重点项》(见附件)为考核依据，职能部门对各部门的现场检查将作为考核的重要内容。为加强公司现场管理监控力度,每周一前报送部门负责人本周周计划，及上周工作计划完成情况。 　　各部门应在月工作计划完成时限的24小时内, 年工作计划完成时限的3天内报送工作计划完成情况。 　　各部门应在工作计划改动后的24小时内报送工作计划改动情况。 　　部门计划信息迟报：指计划信息的上报时间超出要求上报时间3天（含）以内的；部门计划信息漏报：指没有计划信息，或上报时间超过要