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广西大掌工商管理硕士掌位论文 物流信息化下的零售业新商业模式探索 第二章电子商务与物流信息化现状与发展 2．1电子商务的现状与发展趋势 电子商务相对于传统的商务，是一种全新的商业模式。当电子商务大潮般 涌来时，也伴随着机会与竞争。从广义上讲，电子商务包括基于WEB的全部 商业活动。有的称作电子商业(E-business)，也就是企业利用电子信息手段来开 展的商务活动，或者说是电子化的商务活动。它是一种不同于传统商业运营的 企业、商户及消费者的网上购物、网上交易、在线电子支付及高效便捷的无缝 的物流配送体等，来完成一系列的商务活动。 电子商务实质上形成了一个虚拟的市场交换场所，它能够跨越时空，实时 地为用户提供各类商品和服务的供应量、需求量、发展状况及买卖双方的详细 情况，从而使买卖双方能够更方便的观察市场，更准确地了解市场的把握市场。 电子商务同时也是一种采用最先进信息技术的买卖方式，交易各方将自己的各 类供求意愿按照一定的格式输入电子商务系统，电子商务系统便会根据用户的 要求，寻找相关信息并提供给用户多种买卖选择。各行业的企业都将通过网络 连接在一起，使得各种现实与虚拟的合作都成为可能。电子商务是一种业务转 型，或者说是一场重大的革命。是企业利用Internet为基础的现代电子信息手段 对企业经济业务活动的全面整合，以达到增加价值、提高效率、降低成本、提 高企业竞争能力的目的。电子商务实际上改变了企业业务动作模式，改变了企 业竞争策略，提升了企业问的业务合作伙伴关系。 其影响不仅仅在交易手段和贸易方式上，尤其是供应链的缩短、市场核心 的转移，以及各方面管理成本的大幅度降低，必然导致企业内部过程的变迁， 因而使得电子商务成为企业过程重组的一种根本的推动力。 电子商务与传统商务相比具有明显的自身特征，交易虚拟化、成本低、效 率高、交易透明化等。 这对企业来说是一个改革自身、重新适应新环境、迅速投入新环境的最佳 2 广西大掌工商管理硕士掌位论文 物流信息化下的零售业新商业模式探索 契机。无视这种改变、不能尽快改变以及改变不到位、不彻底的企业终将被无 情淘汰。 中国加入WTO，国外的电子商务企业也将渗透到国内，对中国电子商务构 成严峻挑战。 同时也应该看到，企业商务活动的特点和水平决定了电子商务活动的类型 和内容。尽管都是电子商务，而不同行业、不同企业的电子商务相去甚远。本 文主要是从零售业的角度来进行分析和探索。 电子商务自产生以来，发展迅速，销售额成倍增长。1994年全球电子商务 TO 年全球B B贸易额达到5160亿美元，比2000年猛增83％。美国是电子商 务的发源地。在欧洲，丹麦、瑞典、芬兰和挪威等北欧国家的电子商务比意大 利、希腊等南欧国家要快一些、早一些。而法国、德国、英国和其他中欧国家 的发展状况与发展势头则介于两者之间。亚洲电子商务每年以超过2倍的速度 增长，到2003年已达到480亿美元之多。主要集中于东亚诸国。Intemet的用 户平均增长率高于欧洲。发展较好的国家主要是日本和韩国，新加坡紧随其后。 【4】 电子商务的发展也并不是一帆风顺的。目前，电子商务总体发展趋势放缓 已经是一个不争的事实。电子商务在各个行业领域的应用并没有像预计的发展 那么快，电子商务并不像人们以前想象的那样简单。美国最大的食品供应公司 TO ProterGamble在2000年第一季度就开始着手搭建商务的BB交易平台， 并希望通过这个交易平台向他们的零售商供货。但仅是研发一个看似简单的与 零售商之间的“数据标准”就已经花了差不多一年的时间。 根据CNNIC的调查显示，49．3％的被调查者认为制约我国网络规模发展的 主要因素是网络速度太慢，36．8％的人认为收费太贵。计算机网络是信息的公路， 是电子商务发展的最基本的载体。由于垄断经营，在价格方面，使得Internet 的接入服务价格是发达国家的数十倍，在接入速度方面，虽然与国外接口带宽 达到241Mbps，但与我国的Interact发展速度也是极不相称。 中小企业上网还存在人才、政府等多方面的障碍，电子支付体系还很不完 善，真正能全面开展网上