新致软件项目保障体系及支持方案.pdfVIP

032025273赖纲 新致软件项目保障体系及支持方案 目保障体系，以及通过IT系统末支持这个保障体系有一定了解。 论文的第一部分主要是公司现状的研究。这部分将介绍作为样本的新致软件 的基本发展情况，其面临的市场环境和战略选择，以及公司面l临的主要问题，这 些问题的解决需要项目保障体系的支持。 论文的第二部分就新致软件的项目保障体系的几个方面分别讨论，包括组织 保障、资源保障和运营过程保障。其中运营过程保障是从整个项目生命周期出发， 利用量化管理和项目管理的思想，进行全过程的监督控制。 项目保障系统离不开IT系统的支持，在论文第三部分，将讨论如何把新致 软件的项目保障体系集成到IT系统中，使整个项目保障体系得到高效，方便的 运行。 032025273赖纲 新致软件项目保障体系及支持方案 2．新致软件简介及战略分析 上海新致软件有限公司成立于1994年，注册于浦东张江高科技园区，是一 家股份合作制的高科技企业。注册资本为1000万元。上证所600171上海贝岭股 份有限公司、上海新鑫投资有限公司都为新致软件的大股东。上海新致软件有限 公司拥有员工680名，专业技术人员共有550余名。 上廊新致软件有限公司是一个以软件开发为主业的高科技企业、是获得上海 市信息办认证的“上海市软件企业”，上海市科委认定的“上海市高新技术企业”； 拥有国家批准的软件进出口经营权。“2002年度、2003年度国家规划布局内的重 点软件企业”。2003年公司的“研发中心”被正式认定为“浦东新区(级)企业技术 开发机构”。“系统集成资质三级认证”。被认定为2004年度上海市明星软件企业。 2003年全公司通过CMM3认证。 新致软件的主要业务范围包括2部分： ◇行业应用解决方案 主要以金融行业、政府为服务领域，提供一系列的整体解决方案，为客户开 发各种符合需求的应用软件产品，还包括为广大企事业单位提供在Intemet上的 整体数字管理解决方案和良好适应性的应用软件服务。 ◇海外软件委托开发 主要承接以日本市场为首的软件委托开发服务，已与10余家日本大客户建 立了良好长久的合作关系。同时逐步开拓北美和国内市场，承接欧美和国内市场 软件委托开发和服务。 2．1竞争状况分析 战略目标的制定是根据公司当Ij{I状况和公司所出的外部环境束制定的。为了 确定新致软件下一步的发展战略，我们使用SWOT方法来分析企业所面临的竞 争状况。 2．1．1优势 新致软件至1998年开始对外软件外包工作，目前已经在上海对外软件外包 行业中占据了第3名的位置，其规模优势已经得到体现。 新致软件在2003年底通过CMM3的认证工作，一方面增加了公司在外包市 场的竞争能力，特别是对欧美外包市场中，没有得到CMM3或更高认证的企业 ．6． 032025273耢纲 新致软件项目保障体系及支持方案 基本上是没有得到外包项目的机会的，另外一方面通过规范软件开发方式，过程 改进活动为公司提高了生产能力，并且为进一步的过程改进活动打下了坚实基 础。 新致软件在对日软件外包业务过程中，从客户方面学习到了很多项目管理和 过程管理的方式方法和工具，并且将这些知识用于自身的管理过程中。新致软件 的品质保证部门一直维持了一个较高的资源投入，在2003年底，QA部门有全 职员工十余人，专门从事项目监管和过程改进活动，该比率相对于其他国内的软 件公司来说是相当大的投入。这和高层管理者具有良好的管理思想和战略眼光是 分不开的。 新致软件的人性化管理得到员工门的支持。“快乐工作，幸福生活”不仅是 一句口号，而且还有其实际意义。公司总裁郭伟作为技术人员出道，明确的了解 程序员需要什么。公司实施的弹性工作制(上班时间有限弹性，最晚可以上午 10点到公司)得到大部分开发人员的好感。不定期的举办各种公会协会活动帮 助员工放松心情，加深感情。各种便利的后勤保障措施让员工能够在细微之处感 受到公司的关心。 公司高层关注公司IT基础设施投入。公司高层在2002年起启动了EDS (Enterprise Digital 对该项目寄予很高的期望，希望能够将大量管理工作在该平台上进行，为企业创 造新的竞