夏峥 心理学在人力资源中的应用课程大纲汇编.docVIP

心理学在人力资源管理中的应用 【课程收益】 1.从心理学角度掌握洞察他人，了解他人内心的实用工具。 2.掌握不同类型顾客的内在心理动机，购买动机的方面 3. 有效读心，快速识人 4.提升每个人的心理能力从而提升企业的绩效【课程对象】 企业管理人员，企业HR 【课程时间】 1-2天 【课程大纲】第一部分 心理学理论 概论 （此单元做简单介绍，不展开分析 1.5H） 1.什么是人的 心理？人的 心理是由哪些因素组成的 ● 心理学家对人类 心理的定义 ●人类 心理包括哪些层面和要素 ●了解一个人的 心理应从哪些基础的要素入手? ●培训和提升自身与他人的 心理素质应从哪些方面入手 2. 心理学在人力资源管理中的主要作用 ●在团队中能够了解人们行动的动因 ●更有效地认识自己与他人 ●提高招聘技能 ●有助于协调团队中的人际关系 ●按照心理的差异，把合适的人放在最合适的位置上 ●为员工设计多样化的激励手段和考核手段 ●提升员工满意度管理的技巧 ●帮助管理者提升领导魅力 3.目前作为应用学科， 心理学的分支及其发展动态（本部分只做简单介绍） 4.从应用的角度介绍心理学界最新的对人类心理活动规律的研究成果 ●情商概念的提出 ?●智力最新概念 ?●思维决策模式 ●团队心理的最新研究进展等 5.地域文化对人心理的影响------中国人特有的心理活动特点 ●思维特点? ●情感特点? ●行为特点? ●与外国人的心理活动特点的比较 ●对中国人进行人事管理的关键心理原则第二部分 心理学理论与技巧在人事 招聘和人才选拔中的运用（重点） 1. 招聘中的心理技术? ●无领导小组讨论 侧重点：观察应试者的内在性格特征等 ? ●文件筐测试? ●招聘视频观看 分析 2.结合本公司实际情况的案例分析及其问题解答 3.80后、90后员工的特点及管理第三部分 不同性格员工的情绪、思维、行为倾向---九型人格分析--识人用人的有利工具 不同性格的人的特点及应对方案：领导力、团队、沟通、激励、岗位匹配、情绪、冲突点等 1.分别分析九种性格的特质，（1号-- 9号）。每种性格从以下不同角度进行解析。 ●核心价值观 ●注意力焦点 ●情绪反应 ●行为习惯 ●表面特征 ●基本欲望与恐惧 ●（行为动机与防御机制） ●人格基本特性素描 ●童年背景与人格形成 ●性格的动态迁移倾向（压力状态和轻松状态） ●健康和非健康状态（代表人物，性格解析小录象） ●真人访谈互动 2.九型人格与招聘配置 3.招聘配置的三大匹配原则 ●个人—组织匹配☆ 个人—团队匹配 ●个人—工作匹配 ● 个人—工作匹配的基本方法 ●K 知识—学历证书、资格证书 ●S 技能、A 能力—STAR行为面试法 ●个人—工作匹配的人格特征法 第四部分 如何帮助员工提高良好的职业心理素质 1.“EAP－－员工心理援助系统”运用：世界500强公司成功的管理与培训中的新理念? ●EAP的概念? ●自我探索? ●EAP的实施方式，内部EAP的流程 ●EAP的主题应用 ●如何进行职业心态培训? ●如何进行积极情绪培训? ● 如何结合员工年龄和生活现状进行家庭生活能力指导 ●如何帮助员工管理压力和不良