新形势下如何做好企业办公室工作.docVIP

PAGE PAGE 1 新形势下如何做好企业办公室工作 　　摘要：办公室作为一个单位的“窗口”，是承上启下、协调左右、沟通内外的枢纽，在企业管理中发挥着重要作用。随着经济发展和改革深入，市场竞争愈加激烈，企业管理模式、运营机制、经营理念等也悄然发生着新的变化，作为行政职能核心的企业办公室工作面临着新的压力和挑战。充分认识新形势，进一步加强办公室建设，充分发挥办公室在服务全局中的作用，促进单位健康快速发展已经势在必行。 　　关键词：办公室工作职能服务能力 　　1　认清当前形势增强工作的紧迫感 　　一是企业面临的新形势和发展新思路，对办公室工作提出了更新更高的要求。当前改革、发展与稳定是企业工作的中心，围绕中心任务，做好改革改制、资源整合、机制创新等一系列工作是突破企业发展瓶颈的重要举措。新的发展形势对办公室的工作提出了更高的要求，作为综合部门，必须首先领会和把握好这一思路，吃透其精神实质。只有这样，才能为领导当好参谋和助手，才能协助有关部门做好工作，才能做好相应的宣传、信息和服务工作。 　　二是市场经济的深入要求办公室具有更广阔的知识和视野。随着改革步伐的加快，企业积极走向市场已成为必然趋势。作为办公室人员，必须把握时代脉搏，适应市场经济，对本单位的发展基础、优势条件和不利因素有一个清醒的认识，以时不我待的紧迫感加强学习，努力提高自身素质，为领导科学决策做好服务。 　　2　围绕中心，充分发挥办公室职能 　　办公室的各项工作，都要紧紧围绕企业工作这个中心，服务于工作大局，一切工作都要有利于促进和保障中心任务进行。胸中有大局，工作才有重点，也才能统揽全局，组织安排好各项工作。 　　2.1　拓宽参谋决策深度。当好领导的参谋，为领导献计献策是办公室的首要职责。参谋决策就是要协助领导筹划企业工作的重大决策，研究关键举措，提出改进工作的有效办法以及防范风险的应急措施等等，及时反映各方面的真实情况，出主意，当高参。工作中，必须胸怀全局，学会换位思考，善于站在领导的角度，领会意图，把握精神，谋划改革、发展和稳定的大事。要特别注重将企业放在区域经济竞相发展的大背景下去谋划，从对比分析中寻求优势，查找差距，吸纳好经验好做法，善于提出有分析、有价值的建议，使决策参谋站在一个更广阔的平台上，使企业工作尽快适应市场。“凡事预则立、不预则废”，参谋的高度体现在预见。决策服务必须善于超前思考，超前研究，超前谋划，既准确判断经济社会发展大势，又关注各类新情况、新问题，做到提出的建议和意见适应今后发展需要，确保当前制定的各项政策能够在较长时期内发挥作用。实践证明，充分发挥好参谋作用，是衡量办公室工作质量和水平最主要的标准，更是与时俱进、不断开拓办公室工作新局面的实际需要。 　　2.2　深入信息调研。没有调查就没有发言权，调研是提高信息质量的关键，信息调研是成事之基，谋事之道。信息调研水平高低，调研成果优劣，在一定程度上影响领导决策水平。因此，办公室人员要把信息调研作为自己必须练就的基本功，要把领导普遍关注的重点问题、广大职工反映强烈的焦点、难点等问题作为调研的主攻方向，主动走出去，沉下去，深入基层，发现问题，分析提炼，提出建议，通过深入基层一线，聚焦企业生产经营重点和经营创新亮点，切实了解掌握基层的困难和问题；关注民生，倾听民意，了解职工的诉求，及时将基层的实际状况反馈领导，便于领导掌握第一手资料和真实情况，做出科学合理的决策。同时通过调研，准确传达领导的指示精神及工作目标、要求，便于基层对领导的决策意图和发展思路多一分认识，多一分理解，多一分支持。做到吃透上情，摸透下情，充分发挥参谋助手作用。 　　2.3　强化协调督办力度。协调和督办贯穿于办公室工作的各个方面，把各方面的关系协调好，把重要决策和工作部署好，对于企业工作的务实高效运转有着重要作用。一方面是对外协调。要加强与政府及上级主管部门的工作联系，与系统单位建立良好的工作关系，保证企业有一个良好的外部发展环境；另一方面是对内协调。办公室人员要统筹兼顾，加强与单位内部各职能部门的沟通与联系，促进各项工作平稳有序地开展。督办工作主要抓好会议决议的贯彻落实情况以及经济指标、工程建设、重点项目等方面的推进情况，提出解决问题的办法和思路。要加强跟踪检查，做到件件有落实，事事有交代，确保政令畅通。督办工作要实事求是、重落实、重效果。当基层单位在工作中遇到困难需要协调解决或是出现认知偏差时，办公室要及时传达企业领导解决问题的思路，并督促职能部门加大指导、协调和服务力度，落实工作措施，及时为基层排忧解难，促进中心工作任务完成。 　　2.4　提高服务水平。办公室是单位的综合办事机构，协调服务显得越来越重要。为领导服务、为部门服务、为基层服务是办公室工作永恒的主题。在具体工作中，要紧紧围绕企业热点和难点问题开展服务，要