质量管新理学1.pdfVIP

《海纳百川·藏书博览》 简装书库·社会科学总论：社会学、 人口学、管理学、人才学、 决策与智谋 （管理学） 质量管理学 01 编著：刘光庭、刘光第 上海市黄浦区教育信息中心 序 过去的16年，是质量管理在我国从引进到逐步推广应用的时期。在这短 短的16年中，从整体上说，我们并没有看到质量管理在我国的突破性表现。 但是 “全面质量管理”（total quality management）在全世界的发展无论 在观念、实物质量还是管理水平方面，其趋势越来越强，质量在经济发展中 的地位已是举世公认，因此，在我国也不例外，TQM将受到更广泛的重视。 目前，全世界各大企业为了提高其全球性的竞争力正积极推行TQM。为 了紧密配合工商业的需要，商学院和大学已把TQM作为MBA课程的主修科目， 并进行了更多的学术研究，这也正是本书写作的目的之一。 全书共分八章，其中第六章由清华大学教授刘光庭编写；第二、四、五、 七章由清华大学副教授刘