一线操作人员培养与管理探析以国内某生产车间为例.docxVIP

一线操作人员培养与管理探析一一以国 内某生产车间为例 高小方郭鸿俊程雷林娜白雪莲 航天材料及工艺研究所 摘要： 本文以国内某航天复合材料型号生产车间为目标，针对其在一线操作人员培养与 管理上而临的困境，通过对其一线操作人员进行工作满意度调研，了解员工需求， 对比分析现状，发现目前车间内针对一线操作人员的培养和激励机制存在着与一 线操作人员真实需求不符合、机制不健全的问题，进而提出相应对策和建议，以期 为某车间操作人员队伍的培养与管理提供借鉴。 关键词： 一线操作人员;培养机制;激励机制;生产车间; 一、引言 某生产车间属于航天制造业，主要从事航天飞行器复合材料构件的研发和生产任 务，在过去的5年屮，该企业承担的复合材料任务订单在快速增加,企业的规模实 现了快速增大，一线操作人员增加了近2倍。国内航天复合材料构件制造业呈现 工艺装备落后、产品多种类小批量、自动化程度低等特点，且在很长一段时间内 无法取得较大突破，牛产过程将长期面临以手工操作为主,而手工操作存在的质 量稳定性差、工作效率低等问题，势必是该企业在这一吋期必须面临和亟待解决 的问题。随着市场竞争的口益激烈，如何提高生产效率和产品合格率，降低生产成 本，成为企业提高效益的关键，而培养构建一支责任心强、技能过硬的操作人员队 伍，并保证队伍的持续稳定和提升，成为解决当前困境的有效途径。 二、某生产车间一线操作人员概况分析 年龄、学历结构变化分析 根据车间提供资料显示,某生产车间的一线操作人员目前呈现出逐步年轻化的趋 势,车间近3/4的一线操作骨干由青年力量担任，且他们的学历呈现明显的增高 趋势，高中及以下学历逐步被大专、中专取代。一线操作人员整体受教育水平和 人员素质不断提高，青年属性也越强。这些变化一方面会为车间员工的管理和培 养奠定更加良好的基础，同时也会对车间粗放式的员工培养方式提出挑战。因此, 对于车间而言，切实了解职工需求，改变原有粗放式员工培养方式，逐步建立、完 善科学的员工教育培训体系，满足员工短、长期的职业规划,才能更好的留住优质 员工，减小员工流动率。 主流思想分析 本文通过问卷调查、个别访谈等形式,对某生产车间一线操作人员的思想状况进 行了一次调研，涵盖工作过程中最关注的问题、工作满意度、选择车间就业原因 等多项问题。结果显示，车间一线操作人员普遍认同航天文化，主流思想积极健 康。同时由于面临买房、交友、家庭等多方面的压力。对于薪酬、福利,工作时 间，工作环境,车间发展前景，晋升机会、培训机会等方面的要求也更高。因此， 通过有效地管理和改善，逐步增强员工对以上需求的满意度,才能更好留住员工, 增强员工对车间的忠诚度。 三、某生产车间一线操作人员培养与管理现状分析 对于一线操作人员及其工作的认识存在偏差 首先从车间层面来讲，受多因素影响,一线操作人员参与车间民主管理和活动的 深度和广度受限,车间对多数员工的角色定位仅限于“做事”层面，而“做事” 效果负责制不清晰,无法充分调动多数一线操作人员的热情和潜力。就员工个人 而言，长期的角色定位使得员工个人也对自身工作产生认识偏差,认为自己的工 作不重要，自己无需负责也无从负责。加Z车间目前针对对员工的思想引导和心 理干预机制尚不完善，员工的消极思想和认识偏差得不到及时修正，这不仅限制 了员工的个人发展,抑制了其工作热情和责任心，更会对车间操作现场的整体氛 围产生不良影响，从而阻碍车间健康发展。 一线操作人员培养机制不健全 一是培训体系不完善、培训方式滞后。对于一线操作人员培养的长期、连续性关 注不足，缺乏针对某一特定工种或工序的阶梯式系列培训。现有培训的培训对象 的覆盖面不够、培训教材更新不及时、培训师资队伍不完善。基本沿用普通的灌 输式教学模式，以教师讲授为主，学员之间、学员与外界之间在技能方面的互动切 磋相对较少。 二是对新入职的一线操作人员的培养重视度不够。一方面，由于招聘工作的临时 性,培养工作的开展处于盲目、零碎、闲散状态,培训方式单一，缺乏系统的培训 教材和培训师资。另一方面，对于职业素养和职业生涯设计处于空白状态,对于员 工价值观、工作态度、职业素养的关注度不够。这也就导致了新入职的一线操作 人员的工作习惯和工作态度只能在操作现场养成，随机性大，而一旦养成不良习 惯，再通过培训进行纠正的难度和成本都会增大。 三是一线操作人员培养管理与企业文化脱节。对于一般的员工培养机制而言，共 分为三个层面:企业文化层面，规章制度、行为规范层面，专业技能层面。企业文 化层面是其他两个层面的的基础，没有良好的企业文化渗透，再严格的规章制度 和优质的技能培训都只会事倍功半。如图1所示，企业文化的深入渗透可以通过 内在凝聚力将更多员工行为约束在制度和专业层面之内。尤其是针对一线操作人 员，只是简单让他们干活,却并未告诉