信息管理导论第二章概述.ppt

原理二:人们需要追求较高品质的生活和良好的工作业绩 人们对较高品质的生活和良好的工作业绩的追求是产生信息需求的原动力,也是我们开展信息管理活动的基本前提条件。 从某种意义上说,正是因为有了人们对较高品质的生活和良好的工作业绩的追求所产生的新的社会需求,才使现代信息管理得到了前所未有的快速发展的外部环境推动力。 原理三:人们考虑以成本投入来获得良好的收益 首先,分清“信息资源”的类型是充分利用信息资源的基本前提条件之一。 其次,充分利用信息资源还应了解和掌握不同类型信息资源的特点和主要功能。 最后,充分利用信息资源更应当明确信息资源的分布规律和基本格局。 原理四:有效的信息管理可以使个人和组织的生存与发展状况变好 在现代社会实践中,有效的信息管理可以使每个人和组织的生存与发展状况变好。 了解自己的长处和不足,是个人和组织生存和发展的必要条件。 进行可执行的正确决策,恐怕对个人和组织的生存和发展都是至关重要的事情。 (二)信息管理能够帮助用户解决哪些基本问题 原理五:信息管理可以使现有资源的利用效果变好 组织合理的信息管理可以有效地节约管理成本,降低能耗,增加产品的附加值。同时,信息管理也可以使信息本身增值。 信息管理的根本性目标或宗旨就是要保证人类已知的信息得到充分的开发和利用,并通过这种社会管理活动,使作为信息管理主要对象的信息价值得以实现。让信息的价值得以有效实现和增值是信息管理者追求的基本目的。人们可以通过科学地利用信息技术和相关的管理手段,合理地组织信息积累和流动,使有价值的信息得到有效配置和开发利用。 原理六:信息管理可以使组织的工作效率和企业经营管理效益变好 通过有效地开展组织的信息管理可以不断提升其工作效率,可以使一个企业的经营管理效益变好。这是因为,对任何一个组织或企业来说,能否有效地使其本身的信息流得到较好的控制和使用,都会直接影响到它们的人员流、物流、资金流的正常运作和使用效率。 有效的信息管理往往是推动组织工作效率提升的“发动机”。 原理七:政府可以帮助社会更好地共享信息资源 政府作为社会的主要管理者,它是社会信息资源的最大生产者、拥有者和控制者,所以如果一个国家的政府不能在信息管理领域有所作为,那么这个国家的信息管理水平将会受到极大的制约。 总之,政府如果能够在社会信息资源的共享方面付出应有的努力,并积极采取行动,那么整个社会的信息环境就会得到巨大的改善,政府本身的信息提供和服务能力也会得到很大的提升。 (三)信息管理者如何行动才能更好、更有效地满足用户的需要 原理八:有效的信息管理可以更好地服务和满足用户的信息需求 该原理也可以简称为信息服务原理。其实,信息管理赖以生存和发展的最基本条件就是能否为用户提供满意的信息服务,及时有效地消除用户所面临的不确定性。 信息服务质量的高低不仅会直接影响信息管理的信度,而且也是我们检验信息管理满足用户需求程度和水平的关键性尺度。 信息服务的质量是由哪些因素决定的呢?我们认为主要有以下几个方面的因素: 第一,信息资源的质量。 第二,信息加工的质量。 第三,信息传递的速度。 第四,信息服务模式的选择。 原理九:信息反馈有助于检验信息管理系统的运行效果并改善系统功能 该原理可以称为“信息管理的反馈原理”。 反馈原理所揭示的基本规律是:任何系统只有通过信息反馈,才可能实现有效控制,从而达到预期的目的;反馈不仅可以及时发现系统存在的问题和不足,而且还可以通过对系统本身进行相应的调节和改变,使系统的运行进入一个良性的发展轨道。 (四)信息管理的效果和效益如何衡量 反馈原理要求信息管理所提供的反馈信息灵敏、准确和适用。 根据反馈对信息管理系统运行状态的影响,反馈一般可分为两种类型,即正反馈和负反馈。正反馈可以使系统的输入对输出的影响增大,导致系统的运动扩散加剧;负反馈使系统的输入对输出的影响减小,使系统偏离目标的运动收缩,并趋于稳定状态。在信息管理中运用更多的是负反馈原理。 原理十:信息管理需要衡量管理效果、效率和管理效益之间的一致度 信息管理的这一原理,又可以称为“效果、效率和效益统一原理”。该原理要求与信息管理相关的所有思想和行为,都应以取得合理的管理效益为导向,同时兼顾管理的效果和效率。 它所体现的基本管理理念是:信息管理的效果是达成信息管理目的的基础和前提,信息管理的效率是实现信息管理目标的手段,信息管理效益才是衡量信息管理质量的最终尺度。 信息管理的效果、效率和效益统一原理要求,在开展信息管理活动中,人们必须要坚持价值思想和原则。所谓价值思想和原则,就是信息管理的各个环节或各项活动都要以提高组织的效益为中心,合理、有效地使用组织的各种资源(其中包括人力资源、资金、技术、设备、时间等),以创造最大的经济效益和社会效益。 信息管理的价值思想和原则所强调的是“投入”和