- 1、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
第四节 管理信息系统对管理职能的支持 任何组织都需要管理,一个组织的管理职能主要包括计划、组织、领导和控制四大方面,其中任何一方面都离不开管理信息系统的支持。 管理信息系统对管理职能的支持 管理的计划职能是为组织及其下属机构确定目标,拟定为达到目标的行动方案,并制定各种计划,使各项工作和活动都能围绕预定目标去进行,从而达到预期的效果。管理信息系统可以对计划职能进行支持,主要体现在以下方面。 一、管理信息系统对计划职能的支持 在计划制定过程中,多方案的比较及每个方案中个别数据的变动都可能引起其他许多相关数据的变动及其方案结果的变化。虽然计算方法不一定复杂,但表达式之间的关系却都错综复杂,数据量也十分巨大,所以计算工作量特别大。如果没有计算机的支持,根本不可能完成。 在传统手工作业条件下,只能通过减少数据量及其数据间的相互关系数来降低运算的工作量,这无疑将降低计划的准确程度。 (一)支持计划编制中的反复试算 为了实现计划管理职能,需要建立多种与计划有关的各种数据库,主要包括:各类定额数据库、各类计划指标数据库以及各种计划表格数据库等。 利用相关信息系统,完善和充分利用上述各种数据库,就可以实现对企业计划数据的快速、准确存取,从而使企业的生产经营指挥系统得到大大的加强。 (二)支持对计划数据的快速、准确存取 预测是研究对未来状况做出估计的专门技术,而计划则是对未来做出安排和部署,以达到预期的目的。计划必须在预测的基础上进行。预测支持决策者要作出正确的决策,制定可靠的计划。 预测的范围很广,预测的方法也很多,诸如主观概率法、调查预测法、类推法、德尔菲法、因果关系分析法等。这些预测方法的计算量大,常常要用计算机来求解。 (三)支持计划的基础——预测 在企业编制计划时,经常会遇到对有限资源的最佳分配问题。编制计划时可能提出:生产哪几种产品可以在设备生产能力允许的约束条件下,获得最大的利润?对于这种类型的问题,可以列出数学模型,然后在计算机上通过人机交互方式进行求解。 (四)支持计划的优化 组织职能具体包括:确定管理层次、建立各级组织机构、配备人员、规定职责和权限,并明确组织机构中各部门之间的相互关系、协调原则和方法。 信息技术是现阶段对企业组织进行改革的有效技术基础。信息技术的发展促使企业组织重新设计、企业工作重新分工和企业职权重新划分,从而进一步提高企业的管理水平。 二、管理信息系统对组织职能和领导职能的支持 全球网络的出现,使企业、公司的经营和生产不再受地理位置的限制,可以在全世界范围内运作,事务处理成本和协作成本都可明显降低; 企业网络的建设,多媒体计算机和移动计算机的广泛应用使信息传送从文字向多媒体发展,使领导和管理人员接受更多的信息和知识,使企业对工作过程重新设计成为可能; 使个人和工作组之间的协调得以进一步加强,从而形成一种新的、管理层次少的组织形式——“有机式组织”,它依靠近乎实时的信息进行柔性运作,管理工作更加依赖于管理人员之间的协作、配合以及对信息技术应用的把握。 近几年来, 更多的知识型企业依靠Internet、ERP、SCM、Extranet等信息技术手段,建立了一种以核心企业为中心,通过与其他组织建立研发、生产制造、营销等业务合同网,有效发挥核心业务专长的协作型组织形式,即动态网络虚拟组织。 动态网络虚拟组织是基于信息技术的日新月异以及更为激烈的市场竞争而发展起来的一种临时性组织。它通过以市场的组合方式代替传统的纵向层次结构组织,实现了组织内在核心优势与市场外部资源优势的动态有机结合,因而更具敏捷性和快速反应能力,可视为组织结构扁平化趋势的一个极端例子。 动态虚拟网络组织结构的优点是:组织结构具有更大的灵活性和柔性;可以更好地结合市场需求来整合各项资源;组织结构简单、精练;组织运行效率高、成本低。 领导职能的作用在于指引、影响个人和组织按照计划去实现目标,这是一种行为过程。 领导者在人际关系方面的职责是领导、组织和协调;在决策方面的职责是对组织的战略、计划、预算、选拔人才等重大问题作出决定;在信息方面的职责是作为信息汇合点和神经中枢,对内对外建立并维持一个信息网络,以沟通信息,及时处理矛盾和解决问题。 其中,决策贯穿于管理过程的各个环节,管理工作的好坏取决于决策的正确与否,而决策的质量则在很大程度上取决于信息的质与量。正确、及时、适量的信息是减少不确定因素的根本所在,管理信息系统对管理职能的支持,归根到底是对决策活动的支持。 目前,国内外相继出现了多种高功能的通用和专用决策支持系统。决策支持系统与人工智能相结合,出现了智能化决策支持系统。决策支持系统与计算机网络相结合,又出现了群体决策支持系统,使得高层决策的速度和精确度加大。 一切管理内容都有控制问题。在企业管理方面,最主要的控制内容包括:行为控制、人员素
文档评论(0)