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人力资源管理外包在我国企业中实施挑战 摘要：文章首先分析了产生人力资源管理外包的动 因，然后阐明了人力资源管理外包在我国企业中实施的风险 和难点，即实施的挑战，最后提出应对的建议措施。 关键词：人力资源管理外包；难点；风险 中图分类号:F270文献标识码：A文章编号:1006-8937 (2014) 5-0120-01 1产生人力资源管理外包的动因 1内部动因 1.1.1降低企业成本，提高核心竞争力 对于我国大多数企业来说，人力资源管理水平还不成 熟，企业难免会面临较大的成本挑战。一般来说，我国从事 人力资源管理工作的管理者将大多数时间应用在一些事务 性的管理工作上，而只有很少一部分时间被运用在战略决策 上，因此，我国的人力资源管理工作大多数属于事务性或操 作性的管理工作，这不仅不利于人力资源管理的发展，也会 增加管理的成本。通过人力资源管理外包，企业人力资源管 理部门员工可以从事务性的工作中解脱出来，从事能够提髙 企业核心竞争力，具有核心价值的战略性工作。因此，企业 核心竞争力得到提高的同时成本也随之降低。有调查显示, 外包工作可以使企业降低10%?20%的成本。 1.1.2进一步完善人力资源管理的战略性 将人力资源管理外包，可以使组织将更多的精力投入到 战略性的工作之中，摆脱日常事务的干扰，从而提高工作的 战略性。并且将人力资源管理中不擅长的职能外包到其他组 织，可以完善组织人力资源管理制度。 1. 1. 3留住核心人才 人员流动率过高一直都是我国企业所面临的重要问题 之一。如何留住企业员工，特别是留住核心人才就成为了企 业的重要工作。通过人力资源管理外包，能够更好的了解企 业员工的需求，从而提高员工对组织的承诺度以及满意度。 1.2外部动因 经济全球化。由于经济全球化，使得组织面临的竞争 不断加剧，则对组织员工来说，其所从事的工作必须具备一 定的价值，并且能够提高组织的竞争力。人力资源管理外包, 不仅可以降低企业的成本，又可以提高企业的核心竞争力， 对于组织来说是最佳选择。 外包商的数量和质量。对于企业来说，进行人力资源 管理外包不外乎找到适合自己的外包商，能够给组织带来利 益。外包供应商的质量和数量在一定程度上影响了组织进行 人力资源外包的决策。若外包供应商的质量高，信誉好，并 且在人力资源管理方面具有很高的专业性，那么组织更有可 能将人力资源管理进行外包，若外包供应商的数量多，那么 组织的选择性也会增加。 2人力资源管理外包的风险 1员工抵触的风险 实施人力资源管理外包，会使企业员工产生抵触的行 为。因为人力资源管理外包意味着有一部分员工将会失去自 己的工作，从而给员工造成一定程度上的压力，降低员工的 工作积极性，进而产生抵触的想法。 2.2外包商选择的风险 人力资源管理外包在我国尚处于起步到发展阶段之间， 外包商的水平有高有低，专业技术还不是很成熟，并且其素 质较低。因此，组织难以进行选择，也难以放心的将人力资 源管理外包出去。如果聘请国外的外包商来对企业的人力资 源进行管理，其要价太高，组织难以承担，不仅不能降低企 业的成本，反而增加组织的成本。 2.3法律制度不完善 目前，我国在人力资源管理外包这一领域的法律制度还 不完善，甚至没有相关法律体系对人力资源管理外包进行管 制。从而加大了组织进行人力资源管理外包的风险。 2.4信息泄露的风险 企业进行人力资源管理外包的过程中，需要与外包商进 行合作，这其中不可避免的会有商业信息的透漏，假若与企 业合作的外包商素质较低，那么组织的商业信息可能会被泄 露。因此，企业在进行人力资源管理外包时，首先要弄清楚 组织的哪些项目是可以外包的，哪些是不能外包的，并且外 包后需要对外包商的行为进行监督。 人力资源管理外包的风险不止上述四点，还有很多其他 的外包风险，例如：跨文化沟通的风险，企业文化的风险等 等。 3人力资源管理外包在我国企业实施的难点 1不明确需要外包的项目 人力资源管理的职能有很多，在诸多的职能之中，需要 对哪一部分进行外包，组织很难做出选择。一般来说，组织 外包比较常见的是：档案管理、员工援助计划、员工社会福 利计划、员工培训等等，而对于绩效考核、薪酬管理等的外 包比较少。由于涉及到外包的风险以及信息泄露的问题，组 织不明确究竟需要对人力资源管理的哪些职能进行外包。 3.2不明确外包商的素质、质量等问题 外包市场上的外包商众多，但是其素质参差不齐，水平 不一，那么组织在选择外包商时难以做出抉择。若组织选择 的外包商素质低下，组织可能会面临数据泄露、管理不善、 员工积极性降低、效益下降等负面影响。 3.3不明确该如何监管和考核外包商 如何对外包商进行监管和考核是组织面临的一个挑战。 组织选择了外包商之后，需要对外包商的行为进行监管与考 核。那么用什么工具来进行监管