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社会工作实验课程教学大纲 政治学院 社会工作教研室 《个案工作》实验教学大纲 一、 课程基本信息 课程名称：个案工作 适用专业：社会工作 课程类型：必修课 开课时间：第三学期或第四学期 总学时： 20 课时／总学分： 1 学分 二、实验目的 在学生已经基本具备个案工作的基本理念和模式的基础之上， 通过实训，进一步培养学生的个案工作理念及价值观， 熟悉个案工作的原则，掌握个案工作的基本程序和技巧。 三、基本要求 个案社会工作是一门操作性很强的课程，因此，实验部分为个案工作方法的实训课。首先，要求学生具备一定的社会工作价值理念；其次，要求学生掌握个案工作理论模式的基本知识；最后，要求提供合适的实验场地和先进的仪器设备。 四、实验内容及学时分配 实验一：会谈过程中的专注表达训练 2 学时 目的： 1、让受助者感受到充分的接纳和关注； 2、鼓励受助者去表达，要让受助者感到自己是沟通过程中的 主角，从而促进受助者的自我探索。 3、便于工作者与受助者专业关系的建立。 要求： 1、面向受助者，距离要令两人感到舒服，斜坐或正对面坐； 、面部表情放松，不要皱眉、可以略带微笑； 、手势自然松弛，四肢可自然摆放，身体向受助者方向微微 前倾； 、眼神接触，不逼视受助者，也不眼神游离； 、全身保持开放的身体语言， 以关注的态度与受助者在一起。 6、展开话题时，工作者应采用跟进式的说话方式，不宜主动 跳跃到新话题。 练习： 1、一对一角色扮演，深刻体会专注表达的要求。 2、每一对同学做演示时，其他同学仔细观察，认真指出演示 同学的优缺点。 3、参看视频片段， 谈论问题：若你是组员，在工作者使用 “专 注”技巧后，你会有什么感受？ 实验二：会谈过程中的同感表达训练 2 学时 目的： 1、同感是建立良好专业关系的前提之一。 、同感可以是工作者更准确全面地掌握受助者的情况。 3、同感为受助者提供了倾诉的机会，可大大缓解求职者的 紧张情绪。 要求： 1、走出自我参照体系，进入受助者的内在参照体系。 2、加强观察力训练。受助者的面部表情、眼神、手部动作 和坐姿等等，都是很好的线索。 受助者说话时的语速及用词也是很好 的线索。 3、学习作逻辑判断。 4、非评判态度。 练习： 1、观看视频，讨论工作者对受助者的回应是否恰当，是否做 到“同感”？为什么？如果你是工作者，应该怎样回应？ 2、设计问题情境，要求进行一对一的情景模拟。 3、设计对话情境，要求学生判断那些回应是最恰当的，为什 么？ 4、书面作业一份。 实验三：会谈过程中的情感反应训练 2 学时 目的： 1、有助于增进同感和双方情感的沟通。 、有助于受助者对情感的自我理解和对问题的深入探索。 3、情感反应有助于工作者对受助者表达的准确理解。 要求： 1、仔细倾听受助者所表达的语句，尤其要注意语言表达中的 情感词 2、仔细倾听受助者表达语句的语音、语调。 。 3、仔细观察受助者的身体语言。 练习： 1、两人一组，一位扮演工作者，一位扮演受助者。每次练习 结束后，角色互换，重复此练习。 “受助者”从下列情感中任选一种： 满足、幸福、迷惑、愤怒、沮丧 选定后不告诉“工作者” ，并开始以体语的方式表现这种情感。此时 “工作者”必须精确地识别“受助者”所表达的情感。 2、两人一组，分别扮演受助者和工作者。 “受助者”从下列情感中任选一种： 惊讶、感动、紧张、悲伤、愤怒 选定后不告诉 “工作者”，开始用一或两个句子表达所选定的情感，句子应包括与此情感有关的情感字词。 “工作者”则以下例两种方式来确认： （1）使用“受助者”所用的情感字词来重复此种情感；（2）使用与“受助者”不同的情感字词来重复此种情感； 实验四：会谈过程中的真诚训练 2 学时 目的： 1、可以给受助者提供一个安全自由的关系，能够让受助者知道 自己可以坦白表露自己的软弱、失败与错而无需顾忌； 2、工作者本身的真诚坦白，也可作为一个良好榜样。 要求： 1、工作者要做到言行一致，表里如一， 2、工作者要有自信，但不要过分追求完美。 3、工作者不要刻意保持自己的“专家形象” 。 4、工作者切忌在辅导过程中作冗长的个人分享和任意发泄自己 的情绪。 5、真诚也不是实话实说，真诚与实话实说有联系，但不能相提 并论。 练习： 1、观看视频，讨论工作者对受助者的回应是否恰当，是否做到 “真诚”？为什么？如果你是工作者，应该怎样回应？2、设计问题情境，要求进行一对一的情景模拟。 3、设计对话情境，要求学生判断那些回应是最恰当的， 为什么？ 4、书面作业一份。 实验五：会谈过程中的对质训练 2 学时 目的： 1、协助受助者对自己的感受、信念、行为及所处的境况提高自 决、促进了解。 2、协助受助者发现和了解自己对他人的一些混淆与态度。 3、通过对质工作者与受助者可对事物作出精