XXXXXX通讯发展有限公司促销员工作手册.pdf

- XXXXXX 通讯发展有限公司通讯发展有限公司 通讯发展有限公司通讯发展有限公司 促销员工作手册促销员工作手册 促销员工作手册促销员工作手册 （讨论稿） 市场部 2002 年10月第一版 1 - 目目 录录 目目 录录 一、 XXXXXX通讯发展有限公司简介 二、促销员规章制度、管理规则 二、 服务规范标准 三、 销售安例与技巧 四、 零售店陈列标准 五、 相关表格 2 - 促销员规章制度 1、被录用的零售推广员统一和公司签订用工协议，期限一年，前三个月为试用 期，试用期合格后，方可转正。 2 、服从天鑫公司市场督导的管理。工作地点由公司统一管理分配。 2 、考勤制度：每天上班时间为：10：00——19：00 （也可根据实际店铺情况具 体安排）。到所派驻的零售店报到，接受该店的行政管理。 3、工作内容： 1）确保个人零售任务的完成，包括在零售终端XX 手机的占有率、销量目标、 促销活动目标等。此项要求将直接纳入评估体系，作为工资发放中的主要考核指 标。 2 ）品牌推广 掌握产品知识，向顾客积极推广XX 手机，解答各类咨询。 提升、维护XX 手机品牌形象。 2 ）配合XX 手机促销活动的实施，无条件的服从安排，提升驻店XX 手机销售 额。 4 ）销售数据的收集 ＊收集XX 手机销售数据。 ＊收集竞争品牌销售数据及市场息。 ＊促销活动的反馈。 5 ）店内XX 产品和 POP 宣传资料的规范展示，专柜、灯箱、门头等宣传物资的 申请与维护。 6 ）与零售商建立良好的沟通合作关系。 4 、工作纪律与准则： 1）零售推广员须严格遵守指定促销商场的出勤时间，由市场督导负责电话抽查 或访店抽查，如发现无故不在促销商场，公司将作旷工处理。迟到、早退在 15 分钟内扣除 10 元，15 分钟以上扣除 20 元，1 小时以上扣除 50 元，收到警告单 1 次扣除 100 元，累记 3 次者 则予以除名。 2 ）零售推广员如需请假务必提前三天填写请假单并通知市场督导 （病假申请须 在下一个工作日开始之前两小时通知市场部，事后须补病假单）需经过市场督导 协商后进行批复，零售推广员得到批准后方予准假，请假当天，工资不予发放， 请假不得超大出两天，否则按自动离职处理。无故旷工者，一律以除名处理，所 交纳费用不予退还。（如有特殊情况，酌情处理） 3 ）零售推广人员须交纳服装押金及商场进场押金 （按各城市市场实际情况灵活 掌握）本公司将在用工结束后退还押金。 4 ）统一配戴工作牌，穿着天鑫公司促销员服装，整洁、干净、无污、无损、内 衣不外露。上班时不允许悬挂非XX 手机，准时参加每周促销员例会，如遇特殊 情况要求提前向主管请示批准方可，否则将按旷工一天处理。 5 ）不允许浓装艳抹，不途手指甲油，不得批散头发。 6 ）工作态度积极主动，热情微笑迎接顾客，认真倾听，与顾客有眼神交流；声 音温和，音调适中，落落大方，不扭捏作态；口