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外语学习中听力焦虑现象及应对策略探究 ［摘要］本文采用问卷形式，对大学英语学习者进行了听 力焦虑情况调查分析。结果显示：被试确实存在较高程度的 听力焦虑现象，导致听力焦虑的因素主要有个人自身因素， 听力过程和听力材料因素，进而提出相应的应对策略。 ［关键词］大学英语学习者听力焦虑策略 ［中图分类号1H319.9 ［文献标识码］A ［文章编号］ 1009-5349 (2012) 11-0230-01 引言 二语习得研究成果指出，“在各种影响二语学习的情感 因素中，焦虑是最为重要的因素并普遍存在。”近年来，外 语学习焦虑的研究受到了极大关注。但是，大部分研究主要 侧重于外语学习过程中宽泛的焦虑情绪，而没有深入探讨学 习各种语言技能过程中的焦虑。本文采取定量分析方法，对 高校学生的听力焦虑特征及导致焦虑的因素进行了分析，进 而提出了相应的应对策略。 一、研究设计 (-)研究对象 本项研究以长春工程学院外语学院英语专业一年级和 土木学院一年级四个自然班学生为对象，从每个班随机抽取 25人，共100人为受试。2012年10月，所有受试接受了问 卷调查。 （二）调查工具 本次调查采用问卷形式，问题采用Kim, J. H. （2000） 编写的外语听力焦虑量表（FLLAS）。该量表包括24个题目， 包括听力理解特征、学习者对听力困难的认知及情感因素 等。问卷采用Likert五分制量表的形式，内容划分为‘从 不”到“总是”,分值从1分到5分不等，（从不=1；偶尔 =2；有时=3；经常=4；总是= 5）。 二、结果与讨论 （一）结果分析 通过对受试FLLAS结果的分析，我们将其分为低、中、 高三个焦虑等级组。具体数据如下表。 表1表明，受试听力焦虑的最高分为116,最低分为38o 低焦虑组有9人（9%）,中等焦虑组有66人（66%）,高焦虑 组有25人（25%）o本次调查的听力焦虑平均分为82.3,这 一结果明显高于以往研究数据。 通过对问卷中相关听力焦虑的影响因素题目调查结果 的统计，得出我校学生听力焦虑产生因素的类型，具体如下 表。 个人因素包括资质、态度、自信心、语言水平等。FLLAS 中包括第 4、5、10、12、16、17、20、23 题，其中第 4、16、 23题的得分较高，表明受试在外语听力过程中自信心不足， 语言水平相对较低。很多人认为“在听力过程中丝毫不敢溜 号，担心错过最重要的信息”，“除了我，大家都能听懂听 力材料”。 听力特征因素指听力过程本身产生的困难。FLLAS中包 括第 1、3、6、7、14、19、22、24 题，其中第 6、14 和 19 题得分较高，表明受试没有掌握外语听力基本技巧，不知道 如何处理遇到的生词和长句。他们对听到的生词常常感到 非常困惑和紧张”，“经常因为生词的出现影响对题目的选 择甚至全篇的理解”。 听力材料因素包括听者对文本材料的背景知识的熟悉 程度、讲话者的语速、生词的数量等。FLLAS中包括第2、8、 11、13、15、18、21题，其中第11、15和21题的得分比较 高。他们认为，如果讲话者的语速较快，自己就会感觉听 不懂”，“听力材料中的任何噪音都会让自己觉得听力困 难”。 （二）讨论 通过以上分析，我们得出导致大学生听力焦虑的原因主 要有以下几方面。 听力材料的难度和词汇量的大小是造成听力焦虑的直 接原因。词汇是语言的基础，如果学习者词汇量有限，听力 过程便常会出现忙于对单词进行逐个理解，而忽视对材料的 整体把握的情况。 语言与文化紧密相连，缺乏相关背景知识也会造成听力 焦虑。如果材料中包含异国传统、历史、地理、政治等文化 知识，学习者头脑中没有这些内容的储备，听力过程便会变 得十分困难，即使没有任何生词，他们仍会有紧张焦躁的情 绪。 听力技巧的缺乏也是重要因素之一。对于缺乏技巧的学 生，听力过程本身就会引发他们的焦虑。 三、应对策略 为有效降低焦虑给外语学习者带来的负面影响，建议从 以下几个方面进行英语听力教学。 1?增加可理解输入，丰富学生对英语国家文化的背景知 识。在听到相关内容的材料时，学生头脑中的相关图示可被 激活，焦虑情绪自然降低。 2?采用合适的教学技巧，营造低焦虑课堂氛围。即选择 有趣、难度适宜、内容丰富的听力材料，激发学生的听力学 习兴趣；教学中多用赞赏的语言评价学生的表现，增强学生 的自信心等；注意提问技巧，采用启发式、互动式。使学生 在轻松、安全的氛围中积极参与课堂活动。 3?加强听力技巧及应对焦虑策略的指导。听力技巧匮乏 的学生很难体验到听力成功的乐趣。教师的有效指导不仅会 使焦虑降低，还会增强学习者的自主学习能力，这对于教学 无疑具有重要意义。 【参考文献】 [ljHorwitz， E. K. Young, D. Language leaning anx