高产品出制造管理.pdf

高产品出制造管理 壹、前言 貳、高產出製造管理的關鍵性成功要素 參、採取行動方案 壹、前 言 台灣經濟依賴外貿比例甚高，因此出口外銷金額的成長與我國經濟成長率密 切相關。服務業多以內需為主，因而製造產品佔外銷比重極高，而一國產品之所 以能夠外銷，必然是因其在國際市場上有較高的競爭力，所以製造業生產力的提 昇，關係到台灣未來經濟成長甚鉅，是我們必須要加以正視的。 日本是世界上具最高貿易順差的經濟強國，許多研究顯示製造業的高生產力 是主要原因。因此世界各工業國掀起了一陣 Toyota Production System, JIT, TQC 的日本式管理的熱潮。當我們冷靜下來，仔細探討這些成功的製造管理制度 的內涵，我們發現其中並無日本式的奇蹟或特定的文化背景因素，事實上這些成 功制度的背後，都是共同依據一些基本的生產管理理念。問題是，在過去我們將 這些理念當做個別的理論教條，從未認真的思考如何將他們整合與實踐，然而豐 田汽車公司首先知覺到這項成功的要訣，於是他們用了 30 年的時間發展出舉世 聞名的豐田生產系統。豐田生產系統是高產出製造管理的一個成功的個案，許多 其它公司企圖從表面來抄襲這項制度，結果遭致失敗，原因是他們忽略了這個制 度所依據的基本條件。我們以為一項好的製造管理制度，必須符合三項條件；第 一，它必須是依據高產出製造管理的理念；第二，它必須是符合這個公司的環境 與需求；第三，它必須是一個不斷追求改善的製造管理系統。如果全盤抄襲在其 它公司實施成功的制度，而忽略制度背後的理念，以及自己公司的條件，這就是 為什麼會失敗的原因。 本文將不討論這些聞名的成功制度，我們將回歸基本理念，探討所謂的高產 出製造管理。高產出乃英文之 High Performance，其意義為高效率與高效果。 在企業目標上，即為低成本、高品質、高度顧客滿足、高員工士氣，以及高利潤。 高產出是製造管理追求的理想目標，高產出製造管理則是製造業追求的理想境 界。本文將提出達成高產出製造管理的 20 項關鍵性成功要素。並逐條討論分析 其內容，最後我們還將設計一套可以達成高產出製造管理的執行步驟，以供有意 實施的企業單位參考。 20 項關鍵性成功要素分別為： １．製造成本（Manufacturing Costs） ２．生產與行銷（Manufacturing and Marketing） ３．產品開發（Product Development） ４．國際化市場（Global Marketplace） ５．生產前置時間（Lead Times） ６．生產批量（Production Lot Sizes） ７．不確定性（Uncertainty） ８．平衡（Balance） ９．生產與存貨控制（Production and Inventory Control） 10．庫存管理（Inventories） 11．應變性（Adaptability） 12．品質（Quality） 13．維護管理（Maintenance） 14．物料流程（Material Flow） 15．物料追蹤與管制（Material Tracking and Control） 16．人力資源（Human Resources） 17．工作團隊（Team Players） 18．簡單化（Simplification） 19．自動化（Automation） 20．製造策略（Manufacturing Strategies） 我們曾研究發現，所有成功的製造管理制度，其內容與精神都不超出以上所 列 20 項要素。因此我們相信，製造管理者充分認識以上 20 項要素，並配合企業 的內外部環境與需求，排定實施的順序與設計執行方案，必可使該企業達成高產 出的製造管理目標。 貳、高產出製造管理的關鍵性成功要素 一．製造成本 降低製造成本是高產出製造管理追求的首要目標，事實上許多企業均在進行 降低成本的工作。但因態度與觀念的差異，有顯著