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外科护理实施过程中潜在危险因素的相关性分析 (海南省东方市中医院手术室 海南 东方572600) 【摘 要】目的：研究外科护理实施过程中的潜在危险因素。方法：回顾性 分析2013年8月?2014年8月期间我院外科护理的实施情况，研究护理过程中 可能存在的危险因素，并提出相应的解决对策。结果：我院在一年的外科护理过 程中，一共发生35例危险事件，其中因为护理人员服务不当而导致的危险事件 有18例，占51.4%；因为患者因素而导致的危险事件有4例，占11.4%；因为管 理不当而导致的危险事件有10例，占28.6%；因为设备因素而导致的危险事件 有3例，占8.6%0结论：外科护理的实施过程中，护理人员服务不当是导致危 险事件发牛的主要因素，因此，医院护士需要不断地提高自身的职业道德修养和 业务能力，加强医患之间的沟通，加强对护理人员的技术与法律培训，提高医护 人员的风险防范意识，以便使护理人员能为患者提供更精确优质的服务。 【关键词】外科护理；潜在危险；因素分析 【中图分类号】R473.74 【文献标识码]A 【文章编号】1004-6194 ( 2015 ) 02-0495-02 外科的护理工作具有一定的复杂性和特殊性，同时，随着人们的维权意 识和健康意识正在逐渐地提高，这就需要外科护理人员在日常的护理工作中时刻 端正自己的从医态度，保持严谨的工作作风，怀着高度的责任心，从而避免在外 科护理过程中由于护理人员工作不当而引发危险事件，引起不必要的医疗纠纷 [l]o外科护理的具休实施过程中，容易受到多种因素的彩响，而导致危险事件 的发生，比如护理人员服务不当、患者自身因素、护理设备因素、管理不当等。 一旦医院出现这些医疗护理的危险事件，则不仅会影响到医院的口碑和信誉，更 严重的会直接损害到患者的健康乃至生命安全。木文回顾性分析了 2013年8月? 2014年8月期间我院外科护理的实施情况，研究护理过程中潜在的危险因素， 并提出相应的解决对策，现报告如下。 1资料与方法 1.1 一般资料 我院于2013年8月?2014年8月期间共接收住院患者610例，本院共 有床位150张，护理人员有63名，其中有18名外科护理人员。 1.2方法 调查我院2013年8月?2014年8月期间住院治疗的外科护理实施情况, 对其潜在的危险因素进行总结和分析，并提出相应的解决对策。 1.3统计学方法 本文采用SPSS17.0软件对调查数据进行统计和分析。 2结果 在2013年8月?2014年8月期间，我院外科护理过程中共发生35例 危险事件，其中因为护理人员服务不当而导致的危险事件有18例，占51.4%； 因为患者因素而导致的危险事件有4例，占11.4%；因为管理不当而导致的危险 事件有10例，占28.6%；因为设备因素而导致的危险事件有3例，占8.6%,具 体数值如表1所示。 3讨论 3.1外科护理的潜在危险因素 3丄1护理人员工作不当 外科护理的实施过程中，护理人员服务不当是导致危险事件发生的主要 因素，首先由于一部分护理工作人员缺乏相应的法律意识，没有充分地重视患者 的权益，因此在患者的治疗和护理过程中，没有尽职尽责地为患者进行服务；其 次一部分护理人员的责任心不强，职业素养较差，对医护工作缺乏工作积极性, 对病患缺乏同情心，因此在护理过程中没有端正态度，缺乏谨慎和细心，容易造 成护理不当而引发危险事件。同吋，医院护士的学历、资历也参差不齐，有的护 理人员业务水平较低，缺乏护理经验，因此容易发生操作不当的现象［2］。护理 人员缺乏，使得护士长期处于高负压状态下工作，其极易产生愤怒及暴躁等心理, 最终影响到其与患者间交流与沟通。 3.1.2患者因素 一些住院患者及其家属由于缺乏基本的医疗知识，从而在护理过程中导 致了危险事件的发生。一方面，部分患者及其家属在接受治疗的过程中没有充分 的认知和心理准备，复杂的护理过程容易使患者产生紧张和恐惧等不良的情绪, 最终使得其无法很好地配合医护人员的工作［3］。另一方面，由于患者及其家属 自身没有注意到个人日常卫生和护理的细节，一旦发生严重的差错，也很容易引 发危险事件，比如脊椎意外受伤的患者则需要卧床休息，不得下床随意走动，而 患者及其家属对此没有产生足够的重视，导致发生医护危险事件。 3丄3管理不当 如果医院的管理制度不够完善，没有恰当的监控和管理力度，则可能会 造成医院管理混乱、患者的需求不能及吋得到反应和处理，危及情况一旦发生不 能得到迅速地抢救等，从而使得严重危险事件发生，导致了严重的后果，引发医 患纠纷。 3丄4设备因素 医院的一些设备由于运行时间长，已经出现落后、陈|口，没有完整的配 套等问题，容易造成医护人员在使用过程中突发状况，对医疗急救产生严重的影 响。而对于医院引进的新设备，一旦医护人员没有熟练掌