生产及作业管理生命周期法.pdf

生產及作業管理 生命週期法 第一篇 作業管理的性質及背景 我們管理生產性資源的方式對一國的生產力成長及競爭 力至為重要。作業管理對這些生產性資源的管理，它需 要為設計及控制系統，以負責原料、人力資源及設備在 產品或服務發展中的使用。本節將介紹生產力及競爭力 的議題 ，並且討論作業管理領域如何能為獲得及維持競 爭優勢提供方向。 『 第 1 章 導論及概述 以要意來看，經營企業的機制事實上並不非常複雜。 你必須製造某樣東西並且以高於成本的價格賣給某人 。這就是大概，但細節有上百萬條。 企業運作需要3種主要 ★ 的功能 ：財務、作業以 及行銷。 因為以下幾點原因，作 ★ 業管理在今日變得更為 重要： 1.國際競爭的漸劇烈。 ★ ★ 2.新技術和控制系統的 採用。 3.作業管理在服務業和 ★ 製造業日漸重要。 4.企業家對於產品如何 ★ 被生產必須充份掌握 。 5.作業管理的概念和工 ★ 具在企業中的其他功 能亦廣泛地使用。 ★ 6.作業管理提供了有趣 的職業內容。 本書目標 本書的特定目標有(1) ★ 解釋如何管理作業功能 ；(2)介紹生產 （或作 業）經理使用的一些標 準工具和技術 ；(3) 幫 助你了解這個管理活動 與組織內其它管理系統 的互動；(4) 介紹本領 ★ 域的一些新概念和(5) 了解這整個領域。 本書意欲呈現出作業管 理各個概念和技術的綜 效，此綜效導致了有生 產力的系統。 作業管理定義 作業管理 ：為組織提供 ★ 管理生產及服務的資源 的行動。 領域的彙總模型 作業管理的標的物為生 ★ 產用的資源 ，這些資源 稱為5P─人 、工廠、原 料、規劃以及控制系統 。人為直接和間接的勞 動力；工廠包括進行生 產的廠房或服務分支。 作業功能及其環境 在大部份的組織中生產 ★ 作業─受到其他企業功 能的屏蔽，與外在環境 較無互動。 使生產力功能不受直接 ★ 環境影響而一直以來被 視為是應當的，其理由 如下： 1.與環境因素互動可能 會干擾生產流程。 2.直接生產流程通常比 需要取得投入及處理 完成品的流程更有效