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如何发挥现场服务终端对用电检查的作用 （国网安徽省电力公司寿县供电公司 安徽六安232200） 摘要：近年来，如何发挥现场服务终端对用电检查的作用得到了快速发展和广泛 应用，研究有着重要意义。木文首先对相关内容做了概述，分析了用电检查工作 的意义，在探讨用电检查工作存在问题的基础上，结合相关实践经验，研究了现 场服务终端的作用发挥，阐述了个人看法。 关键词：现场服务终端；用电检查；作用；发挥 一、 刖吞 随着用电检查工作要求的不断提高，研究现场服务终端的应用有着重要 意义。该项课题的研究，将会更好地提升现场服务终端应用的实践水平，从而有 效优化用电检查工作的整体效果，木文从概述相关内容着手木课题的硏究。希望 木文的研究，对相关工作的实践能够起到借鉴与参考作用。 二、 概述 随着城乡用电量的迅速增多，电网企业在线路损耗方面的重视度也在加 大。搜集用电现场的有关数据，提升用电检查的准确程度，有助于监督居民和企 业的用电行为，为电网公司创造更多收益。服务终端，是搜集配电现场的有关数 据、处理用电事件的关键设施，主要可以分成负荷较大的管理终端、配电和变电 的检测终端等。现场服务类型的终端，具备了搜集数据、保护电网等综合功能, 正在用电检查的程序中发挥较明显的作用。 为了优化用电监督的策略，提高整体电网的运转效率，各类供电公司采 纳了终端的设施，来随时监管用电的状况。现场终端，能够记录和解析用电相关 的数值，及时发现用电体系中的漏电、窃电等现象，保护电网的常规运转。因此， 有必要探究服务终端在检查过程中的运用方式，发挥出服务终端的最大作用。 三、 用电检查工作的意义 用电检查就是指电力相关部门或者是电力企业等对电力用户进行的详 细检查工作，用电检查工作对保证人们生活正常的供应电秩序具有重要的意义。 ?实行用电检查是安全保障的基础 保障设备的安全稳定对用电用户具有十分重要的实际意义，很多用电用 户岀现巨大财产损失都是因为电力设备岀现故障以及不稳定因素。以不正当的方 式使用电，很有可能对电器设备造成不可估计的损坏，更会影响电网的正常电力 运输，最重要的是会威胁用电用户的生命安全。 .定期为用电客户提供用电检查服务 要想保证供电企业的正常运行，并且能够在市场经济飞速发展的大环境 下夺得大众的信赖，必须拥有属于自己企业成熟完善的服务系统。用电检查工作 作为企业的一项重要职能，是售后服务的一部分，也是赢得客户的重要手段，它 已经成为电力企业营销的一部分，要想保障企业经济效益并且树立品牌，必须最 好电力检查工作。 3.用电检查施供电和用电双方的利益保障 供电企业进行用电检查纠正客户有误的用电方式，保证客户和电网的安 全以及正常运行，同时也向客户提供有效的技术帮助，指导用户正确用电，保证 供电用电双方的利益，依法履行《供用电合同》。 四、 用电检查工作存在的问题 1?监管力度不够 电力企业的电力检查工作是确保工作安全的重要手段，尤其是在用电检 查工作中。虽然在我国目前有相关的法律法规对用电检查工作进行管理和约束, 但是很多工作细节还需要电力企业自行监督。例如：真正实行用电检查工作的是 监督管理部门，而真正的管理权限却在政府部门手中，这样就导致出现了用电检 查工作监管力度不够现象，限制了用电检查工作的效率发挥。 2 ?思想上不够重视 B前很多供电企业没有意识到用电检查工作的重要性，导致很多用电检 查工人在实际工作中也没有足够的重视自己的工作对公司经济效益甚至是社会 效益所产生的重要影响。因此，导致电力检查工作人员在实际工作中没有按照有 关流程进行操作。没有将理论知识和实际工作联系在一起，严重降低了工作质量。 3.缺乏专业化培训 用电用户是电力企业的工作主体，只有每个用户都按照正确的方法进行 操作，才会减少问题的发生。但是在实际生活中，很多用户缺乏用电使用常识, 随意使用电力资源，同时供电企业也没有对用电用户进行专业的指导和培训，降 低了广大群众对电力企业的监督力度。 4?用电违法行为吋有发生 电力企业电力检查工作的主要内容就是检查用电用户的违法用电行为, 受到多种因素影响，导致用电违法行为吋有发生。这种行为隐蔽性高，不容易察 觉，取证困难，虽然有相关的法律进行约束，但是仍然没有杜绝。 五、现场服务终端的作用发挥 1 ?基本的终端功能 设置在服务终端内部的各类模块，在功能上有差异。这些模块依照主站 的指令，搜集计量和接口部位模块的消息；功能性的模块将搜集得来的消息，釆 用GPRS的手段发送给主站中的前置设备；前置的设施将收到的消息数据，储存 在数据服务的设施中。这个体系的管理者、服务工作者和用电监督人员，通过随 吋查看主站里面的消息，来跟踪供电场地的状况，并以此为基础性根据，设定保 护计量设备的措施。 如果终端的某个模块检测出异样的状态，那么主站就要向