上海国际邮轮旅游消费调研报告.pdf

上海创信市场调查有限公司 上海创信市场调查有限公司 2009年9月 2009年9月 目 录  前 言  选择国际游轮旅游的理由和期望  国际游轮乘客特征和消费习惯  对国际游轮旅游传播的看法  结 论 创信 创信 市场调研 市场调研 2 前 言 创信 创信 市场调研 市场调研 项目背景  上海正在成为国际游轮的重要母港。上广思美广告有限公司为承 接有关国际游轮传播项目，拟对上海国际游轮游客进行游轮旅游 消费特点的调研。  上海创信市场调查有限公司接受委托，组织实施本次调研任务， 并在调研的基础上，编制《上海国际游轮旅游消费调研报告》， 供制定传播策略参考。 创信 创信 市场调研 市场调研 4 调研目的 调研目的设定为： 了解正准备游轮旅游和游轮旅游归来的消费者选择游轮旅游的考量和 对游轮旅游的期望值和满意程度； 了解游轮旅游消费者的消费习惯、决策程序以及同行情况，研究游轮 消费者的结构特征； 了解游轮消费者获得游轮信息的途径，对不同信息途径的信任程度， 探索适合游轮旅游推介的合适媒体。 创信 创信 市场调研 市场调研 5 调研方法 本次调研采用定点拦截式问卷调查方式进行，于哥诗达“爱兰 哥娜”号游轮出发之前和到达之后，在上海港国际客运中心候 船大厅进行。 本次调研的实施时间为： 2009年8月28日下午1：15-3：00 2009年9月6日下午4：30-5：30 创信 创信 市场调研 市场调研 6 调查对象概况（1 ）  为全面衡量调查对象对国际游轮旅游消费的看法，本次调研采用分 层抽样的方式进行，以性别和年龄作为分层条件。 出发者 52名 占50% 归来者 52名 占50% 年龄 Total 20-25 26-30 31-35 36-40 4