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第七章 市场营销调研 与预测 Ch07 市场营销调研与预测 1 第七章 市场营销调研与预测  第一节 市场营销信息系统  第二节 市场营销调研  第三节 市场需求的测量与预测  本章结构提示 Ch07 市场营销调研与预测 2 学习目标  了解信息及其功能。  明确市场营销信息系统的构成及运作原 理。  认识营销调研对企业营销决策的作用， 明确市场营销调研的内容、步骤与方 法。  了解市场需求测量的基本原理与方法。  了解市场预测的主要方法。 Ch07 市场营销调研与预测 3 第一节 市场营销信息系统  一、信息含义  二、信息的功能与特征  三、营销信息系统及其特点  四、营销信息系统的构成  五、理想的市场营销信息系统  营销备忘1 营销经理对信息的需求 Ch07 市场营销调研与预测 4 一、信息的含义  从认识论的角度说，信息是事物运动状 态以及运动方式的表象。  广义的信息由数据、文本、声音和图像4 种形态组成。  信息按照内容可分为消息、资料和知识 三类。 Ch07 市场营销调研与预测 5 二、信息的功能与特征 信息的一般功能 信息的一般特征  中介功能  可扩散性  联结功能  可共享性  放大功能  可存贮性  可扩充性  可转换性 Ch07 市场营销调研与预测 6 三、营销信息系统及其特点 市场营销信息系统 （Marketing information system，MIS）是由人、 设备和程序组成，它为营销决策者收 集、挑选、分析、评估、分配所需要的 适时准确的信息。  1．目的性  2．系统性  3．社会性 Ch07 市场营销调研与预测 7 四、营销信息系统的构成 营销信息系统 营销 信息开发 环境 营销 评估 内部 营销 经理 信息 报告 情报 目标市场 需求 营销渠道 分析 竞争者 计划