利洁生物化工公司组织管理制度系统组织行为.docxVIP

湖南利洁生物化工有限公司 组织管理系统 持有部门:行政人事中心 文件编号： 版本： 生效日期： 页数： 编制： 日期： 审核： 日期： 批准： 日期： 受控印章 第一章组织架构 一、湖南利洁生物化工有限公司近期组织架构图: 二、公司组织岗位编制： 1、 营销中心：设总监1人，内勤1人； 1?1、销售部：设2个销售部，设经理2人，各部营销员2?5人。 1.2、 客服部：设经理1人，客服1-5人。 1.3、 公司销售额在三个亿以前，暂不设总监职位。前期岗位，设销售经理1人，代行总 监职务，业务2?3人，内勤1人，客服主管1人，共5?6人。 2、 技术研发中心：设总监1人，内勤1人； 2.1、 项目部：设主管1人，市场调研员2人； 2.2、 研发部：设经理1人，产品技术研发组长各1人，各项目组配技术研发员0?3人。 2.3、 该中心前期不设总监职务，由研发部经理代行总监职务，共设岗位—人。 3、 财务中心：设总监1人，融资经理1人，财务经理1人，审计经理1人，成本会计1 人，费用会计1人，出纳1人，驻厂会计各1人，驻厂岀纳各1人。合计11人。前期岗位 仅设丿』、1监-1人。OOOOOOOO 4、 采购仓储中心：设总监1人，采购部经理1人，仓储物流部经理1人，采购员_人, 仓储员—人，合计—人。前期设采购仓储经理1人，代行总监职务，仓储物流主管1人， 采购员1人，仓储员—人，共计—人。 5、 工厂管理中心，前期总监职务由总经理兼任，工厂岗位编制另订。 6、 运营中心：运营中心设总监1人，运营部经理1人，督导一人，共3人（随发展需要 可并入行政人事中心作为运营部进行管理）。 7、 行政人事中心：设总监1人，行政经理1人，人力资源经理1人，人事专员1人，行 政专员1人，驻厂行政人事专员各1人，司机3人，驻厂门卫各2人，合计14人。前期仅 设行政人事经理1人，人事专员1人，行政专员1人，驻厂行政人事专员1人，司机3人, 驻厂门卫2人，共计9人。 说明：公司总监职务，与公司年销售额配套，公司年销售额达到三亿元以上，方设总监 职务，前期对公司有重大贡献或经董事会认可的人才，可按照薪酬体系方案，享受对应的 副总监、总监、副总待遇。 三、组织部门职能（现阶段）： 1、营销中心： 1?1、结合企业现实基础，定位阶段性营销战略目标，组织、实施、管控、调整。 1.2、 确定每阶段营销实施方案，评估风险，推动实施，排除阻碍，达成目标。 1.3、 建立、健全营销管控系统，组织落实，监督执行达标。 1.4、 组建营销、管理团队，培育核心骨干。 1.5、 树立品牌目标，设计品牌内涵，逐步达成品牌效益。 1?6、加强营销产品网站建设，提升品牌拉力与推力。 1.7、 建立客户服务系统，确保各项运营流程顺畅，客服服务满意，客户合作稳定；各 项管控要求执行到位，日常运行正常无误。 1.8、 落实各项信息汇总、归档、沉淀。 1?9、强化风险管控，落实各项风险管控措施。 累积、沉淀营销、管理、谈判技巧，汇编营销手册、产品推广手册。 1.11、 建立品牌、渠道营销模式，推行、复制有效。 ?销售部职能： 1、 依据企业战略发展需求，制定销售政策与营销推广方案，明确定位客户标准与条件, 确定入选与淘汰要求。 2、 设计市场网络布局，依据市场管控要求，执行营销推广方案。 3、 归纳营销推广问题，精研产品卖点，精炼产品推广话术，总结、沉淀产品推广标准 术语，汇编产品有效推广教材。 4、 培训营销团队团队，达成每月销售目标。 5、 评估各类产品推广途径效果，不断提出产品推广建议与创意，优化产品推广资源条 件。 6、 汇总各类销售信息，区分交易客户、意向客户、目标客户。依据客户有效信息分析 跟进。 7、 调研市场行情、客户需求与关联产品市场信息，掌握市场动态，制定营销方案。 8、 整理产品适应对象的客户群体特征，依据客户特征制定营销步骤与推进解决方案。 9、 不断收集产品推广、试用的效果素材（特别是新闻效应的素材），丰富网站内容。 10、 分析行业产甜与客服需求市场走势，为公司研发产甜、引进新品（可用贸易公司引 进市场潜力大、利润高、与本行业相关，现有合作客户需求大的产品进行销售，增加企业利润） 提供决策依据。 11、 日常销售管理监控，确保正常运行。 12、 重点落实新客户开发、新合作客户维护，客户投诉上门处理。 ?客服部职能： 1、 制定部门业绩目标，依据现实基础，分解达成目标实施步骤，组织实施达成目标。 2、 制定维护部重点客户标准、条件，收集整理重点客户各类资源条件信息沉淀归档。 3、 汇总所有合作客户资料，有计划的跟进每个进货规律、库存数据、产品使用信息情 况等各类销售信息。 4、 沉淀客服服务技巧与问题解决方案，复制培训客服团队。 5、 整合公司各项产品信息资源，促进产品快速