推销理论与实务 王福祥第3章 推销人员.pptVIP

学习目标 推销理论与实务 新世纪应用型高等教育 市场营销类课程规划教材 推　销　人　员 大连理工大学出版社 第三章 1.掌握推销人员的基本素质要求。 2.了解推销人员的职责。 大连理工大学出版社 一、思想理念素质 第一节 推销人员的素质 大连理工大学出版社 （一）要有强烈的敬业精神和责任感 （二）恪守职业道德 （三）具有正确的营销观念和现代推销观念 二、业务素质 第一节 推销人员的素质 大连理工大学出版社 （一）熟悉企业知识和产品知识 （二）了解市场竞争情况 （三）掌握推销学知识及其他业务技能知识 （四）法律知识 （五）社会知识 三、身体素质和心理素质 第一节 推销人员的素质 大连理工大学出版社 （一）身体素质 （二）心理素质 四、综合文化素质与能力 第一节 推销人员的素质 大连理工大学出版社 （一）专业基础理论知识 （二）与人沟通的能力 （三）交往礼仪知识 第二节 推销人员的职责 大连理工大学出版社 一、促进产品销售，提高企业效益 二、搜集市场信息，为企业营销决策服务 三、客户关系管理 四、提供服务 五、宣传企业文化，建立企业形象 六、收取货款 七、向顾客推销产品知识 八、发现新市场 推销理论与实务 谢谢观赏 大连理工大学出版社