营销调研与预测 教学课件 ppt 作者 栾向晶第七章 态度测量及量表.pptVIP

第七章 态度测量及量表 能力导航 阅读本章后，你将能够： 理解态度测量的内涵及其作用； 懂得类别量表、顺序量表、差距量表、等比量表的特点； 懂得评比量表、等级顺序量、语意差别量表、沙斯通量表、利克特量表的特点并能运用； 掌握选择量表的考虑因素； 熟悉评估量表的标准。 第一个问题：什么是态度测量？一、态度和态度测量 一、态度和态度测量 （一）态度 在市场调查研究中，“态度”主要有三方面的含义： 一是指对某事物的了解和认识； 二是指对某事物的偏好； 三是指对未来行为或状态的预期和意向。 （二）态度测量 态度测量就是市场调查与预测人员根据被调查者的可能认识或认识态度，就某一问题列出若干答案，设计态度测量表，再根据被调查者的选择来确定其认识或认识程度(态度)的行为和过程。简言之，态度测量就是测量态度。 二、测量量表的类型 类别量表 顺序量表 差距量表 比例量表 1、类别量表 类别量表的主要目的是在分类的基础上，得到并分析各类统计资料。类别量表中的数字分配，仅仅是用作识别不同对象或对这些对象进行分类的标记。 2、 顺序量表 是一种排序量表，分配给对象的数字表示对象具有某种特征的相对程度。 3、差距量表 差距量表也称距离量表、区间量表。差距量表是指表中所列答案之间不仅具有顺序关系，而且具有相同间距的态度测量表。 比例量表 比例量表是指除了具备等距量表的所有特性