市场营销实训指导 教学课件 ppt 作者 罗绍明 第十章.docVIP

PAGE PAGE 97 第十章 网络营销策略实训指导 【参考答案】 基础知识训练 一、填空题 1.答：跨时空、交互式、成长性 2.答：订货系统、结算系统、配送系统 3.答：计算机互联网技术、互联网 4.答：环境安全、设备安全、媒介安全 5.答：自由与自律、平等与尊重、礼貌与诚信、益公与守法 6.答：因特网、层次结构式、互联网协议（IP）地址 二、判断题 1.答：× 改为：网页设计时，应尽量多用小图片，且对图片进行处理以减少图片的字节数。 2.答：× 改为：网络营销，是指以计算机互联网技术为基础，通过与顾客在互联网上直接接触的方式，向顾客提供产品和服务，以实现企业营销目标的营销活动。 3.答：√ 4.答：× 改为：FAQ，是指常见问题解答。 5.答：√ 6.答：× 改为：通过网络进行销售的成本通常低于传统销售渠道。 三、选择题 1.答：B 2.答：B 3.答：C 4.答：D 5.答：C 6.答：A 案例分析训练 案例分析一 1.答：B 2.答：A 分析：鉴于公司目标市场将来可能要拓展到一级市场公司对网站建设的要求是以树立企业形象为主，重点是利用网络加强与客户的联系与交流，开展网上调研，收集消费者的意见和建议，同时设置独立的专门的电子商务栏目，以方便国内外客户的网上购买。 3.答：C 4.答： 1)产品开发、发布、测试调查 2)网络广告效果调查 3)顾客满意度、忠诚度调查 4