从网络搜索看我国_图书馆_的社会关注及趋势_以百度指数为例_.docxVIP

PAGE PAGE # 图书馆（Library) 2016 年第 4 期（No.4.2016) PAGE PAGE # 图书馆（Library) 2016 年第 4 期（No.4.2016) 2016年第4期 2016年第4期（No.4.2016) 图书馆（Library) PAGE # ?实证研究? 从网络搜索看我国图书馆〃的社会关注及趋势 ——以百度指数为例 涂志芳刘兹恒 (北京大学信息管理系北京100871) 〔摘要〕文章以百度指数为工具，以图书馆为关键词，以用户关注和媒体关注 为两个视角，从搜索指数、相关热门搜索、媒体指数、新闻头条等维度统计分析我国公众对 图书馆及其相关事物的社会关注及趋势，据此探讨了图书馆在社会形象构建、图书馆营 销与公共关系、基层图书馆关注度提升等方面的策略。 〔关键词〕网络搜索图书馆用户关注媒体关注百度指数 〔分类号〕G250 〔引用本文格式〕涂志芳，刘兹恒.从网络搜索看我国图书馆的社会关注及趋 势——以百度指数为例[J].图书馆，2016(4) : 51-56 1引言 互联网环境下，网络搜索行为是反映网民关注与需 求的重要体现，而网络媒体报道则很大程度上代表着社 会舆论的导向。网络搜索与关注往往是网民在自愿情况 下的自由表达，具有较高的真实性和可信度，是社会舆 情监测和趋势研究的重要参考依据；网络媒体传播所具 有的相对自由开放、及时广泛的特点使之成为一种重要 的舆情反映。为此，以图书馆〃为核心检索词并以百度 指数为工具，通过统计分析社会公众对图书馆〃的整体 搜索、相关热点搜索、上升最快搜索等用户关注情况和媒 体报道数量、新闻头条及其主题和来源等媒体关注情况， 能够较为客观、准确地反映社会公众对图书馆及其相关 事物的关注程度和需求倾向。而社会公众的关注和需求 一方面是图书馆发展的信号灯”，能够帮助图书馆更准 确地把握用户需求，并有针对性地改善工作中存在的问 题，提升图书馆资源建设和服务的整体水平；另一方面又 是图书馆发展的催化剂”，能够督促和鞭策图书馆提升 社会形象、创新营销内容与形式、把握社会舆论、增加社 会关注度等，对图书馆事业的可持续发展具有重要意义。 2百度指数及相关说明 2.1百度指数 百度指数以百度海量网民的行为数据为基础，为用 户提供数据查询、统计、对比、分析等服务[1]。到目前为 止，百度指数有趋势研究、需求图谱、舆情管家 人群画像等功能模块，分别对应网页搜索趋势、相关 搜索、媒体报道、网民群体特征等内容分析及其趋势[1]。 个体用户可利用百度指数研究特定关键词的搜索趋势, 了解网民的搜索兴趣和需求，查看媒体的报道和关注 等；企业用户可借助百度指数进行竞品追踪、传播效果、 受众特征等分析，享受数据时代带来的便利。 2.2数据时间范围说明 百度指数中趋势研究〃相关的数据时间为2011 年1月至今，〃需求图谱〃相关的数据时间为2013年9 月至今，〃舆情管家相关的数据时间为2013年11月 至今，用户可根据需要在对应时间范围内自定义时间 段。文章为便于研究，各模块选取数据的时间范围通 常以季度作为基本单位，从2011年1-3月到2015年7-9 月，共19个季度，分别编号为1-19。 2.3相关概念及其作用机制说明 文中统计分析所涉及到的概念有：“搜索指数，是 指以网民在百度上的搜索所产生的行为数据为基础， 以网民输入的关键词为统计对象而计算出的各个关键 词在百度网页搜索中出现频次的加权和[2],用于反映网 民群体在互联网上对特定关键词的关注程度及持续变 化情况，而根据行为数据的不同来源，又分为PC指数 和移动指数。相关检索词，是指网民在搜索某一关 键词的同时也搜索过的其他关键词[2],反映用户对需求 表达的准确性和用户的需求与兴趣倾向；上升最快相 关检索词”，是指在某一时间范围内搜索指数环比上升 最快的相关检索词反映该关键词的吸引力、影响力 一整体搜索指数一pc搜索指数一移动搜索指数图1整体、 一整体搜索指数一pc搜索指数一移动搜索指数 图1整体、PC与移动搜索指数及趋势 2 2 11 日均搜索频次(次 图2 〃三馆〃搜索指数及其趋势对比 整体而言，“图书馆〃的搜索指数高于博物馆〃 和美术馆”，“博物馆〃搜索指数的增长率最高，第13 排序 相关热门检索词 累加频次 上升最快检索词 累加频次 1 360doc个人图书馆 23 图书馆英文/英语 6 2 中国国家图书馆 13 图书馆（的）战争 4 3 上海图书馆 8 图书馆管理系统 4 4 首都图书馆 8 图书馆杂志 4 5 深圳图书馆 7 图书馆书架 3 6 图书 7 91图书馆 3 7 图书网 7 电子图书馆 3 8 电子图书馆 7 国家图书馆 3 9 图书馆英文 6 图书馆管理员 3 10 广州图书馆/狂人